烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线靖江消息　　日前，江苏省靖江市烟草专卖局（分公司）根据《泰州烟草系统客户经理、电话订货员等级管理办法》，对19名在职客户经理进行了

，占比30%.环比上月减少9户。星级产生变动的原因分析如下：五星客户的增多时因为部分客户开通网上订货业务，增加了星级测评得分所致。四星客户的减少则大部分是因为配合

。　　培训围绕网上订货、品牌培育、节假日经营、卷烟如何防调包、专卖法律法规等内容进行了详细讲解。图文并茂、举例说理的PPT对比较抽象的卷烟营销基础知识进行了分类剖解和形象化，让客户现场

订购适销牌号卷烟，保证客户的合理利益；　　二是紧盯客户订单。对订货品种单一的客户及时跟踪提醒，进行补货、重访，确保订单成交质量；

;确保客户认知认同，并主动配合培育工作。　　二、新品跟踪维护到位。围绕货源安排及投放范围，该分公司在新品卷烟上市后，要求客户经理积极主动帮助订货客户做好新品

认真对待品吸烟发放和宣传资料发放工作，以提升零售户对新品的认同度和订货的积极性。　

内容主要针对春节前后卷烟市场的特殊性，重点围绕货源供应、价格政策、客户经理服务、订货服务、送货服务、投诉服务等内容展开，对辖区内农村和城镇实行了“全覆盖”调查。调查活动严格

，使其产生强烈的归属感和责任感，进而促进协会组织建设。　　三是提升网络的宣传力。随着网上订货的逐步推广，目前剩余的零售客户受文化程度、经济状况的影响，

、客户经理拜访服务、送货服务、市场服务管理、电话订货服务、客户投诉服务等九个大项45个小项的综合评价，并增设了意见和建议项。　　通过汇总计算，本次调查结果显示零售客户综合

针对实际库存进行个性订货指导，提高客户的盈利水平。　　

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