烟草在线—吸烟有害健康！

品牌培育和经营指导。明确市场定位和培育方向，找准品牌切入点，同时适当加大名优紧俏品牌投放力度，加强客户培训，提高服务质量，提升客户

江苏烟草“八讲八不”服务承诺框架，制定服务工作标准，形成覆盖整个客户服务工作的标准作业指导文件，使服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化。

精神，紧紧围绕“严规范、强基础、上水平、增活力”的总体要求，落实科学发展观，着力“扩销量、育品牌、提结构、增效益”，以文化建设为主线，提升服务质量

　　烟草在线眉山消息　　为进一步降低物流运营成本，提高服务质量、工作效率和客户满意度，提升现场管理水平，实现“服务最优、效率最高、利益最佳”，

　　烟草在线眉山消息　　6S全面可视化管理作为降低物流运营成本，提高服务质量、工作效率和客户满意度，提升现场管理水平，实现“服务最优、效率最高、利益最佳

，强化客户经理队伍整体素质，有效提高服务技能；二是打造《客户服务标准手册》载体，规范服务流程，提升服务质量；三是打造

货源信息，方便客户提前安排订货计划。目前，该县利用网上订货的零售客户达473户，利用电话订货的零售客户达1918户。　　提升服务质量，落实保障

，规范服务行为，不断提高服务质量和服务水平为目标，认真进行调研，选择几件群众最急需、最受欢迎、受益面广泛的实事好事，扎扎实实地做出实效

客户订货成功率。　　二是调整客户经理工作时间。为更好的抓住节前的有利商机，进一步延长服务时间，要求客户经理早上7：30时上班，提高服务质量。每天

自律。通过六项整改措施，解决了一些热点难点问题，提高了工作效率，提升了服务质量，增进了客我沟通，净化了卷烟市场，加强

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