烟草在线—吸烟有害健康！

推广、品牌培育、业务咨询，并适时提供网上订货、网上结算技术支持。　　这一举措，打破了以往时间、空间和地域对客服工作的限制，为进一步提升客户满意度奠定了基础。　　

。以“三员”服务、管理线路为准，进行电话抽查，重点对零售客户对经营业态划分、市场举报电话、卷烟条码等基础信息的知晓情况进行抽查，同时对零售客户变更订货电话情况

》。该规范重点涵盖实现客户网上订货、销售管理、信息共享的系统功能，各部门之间的工作职能，各营销岗位的工作职责，应急处理、信息维护、信息发布管理等流程四大块内容

户的订单数据定期分析，了解其真实需求；二、重点关注的红色品牌卷烟，合理建议千条户单次订货总量及单品牌限量；三、密切关注千条户卷烟动销情况、卷烟

;更进一步增进了客我关系。　　四是通讯畅通要保持。要保证自己的通讯工具24小时畅通，随时为零售客户做好应急服务。对电话订货的零售客户，要利用好平时收集的零售客户其它手机或小灵通

。利用“新商盟”网上订货系统、积极群、实地拜访等多种方式开展零售价格宣传和发布先进经验的做法，提高客户经营能力。　　四是加强监督考核。对此项工作的监督与考核，列入月度督查

互助小组相关事宜，致力于与零售户共同营造诚信守法的销售环境，实现零售户“诚信经营、组合订货、联动稳价、共育品牌”，切实保护广大卷烟零售户和消费者的利益

，营造轻松和谐氛围。二整理，即整理卷烟陈列，确保标准化出样；整理客户订单，了解订货情况。三宣传，即从货源供应、总量商定

、宾馆饭店、娱乐场所、茶楼等，通过仔细查看卷烟条码、核对订货票据、检查其卷烟库房等方式进行了全面检查。　　这次行动效果良好，共出动稽查人员4人次，检查

变色、口味易变质，故采用空烟壳陈列较好。若采用真烟陈列，应该适时遮挡阳光，并做好及时更换。三是合理储备库存，平时订货要及时关注卷烟销售的市场状况以及

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