烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量和效率，提高办事群众满意度。　　作风整顿做“除法”。严格执行政务服务各项制度要求，力戒形式主义和官僚主义，坚决杜绝不正之风和懒政现象

的订货失败问题，自主结算系统安装成功的客户可自主选择开户银行、主动支付货款，增强了货款交易的自主性和便捷性，进一步提升了客户满意度。

提升群众满意度为标准，强化服务理念，优化办事流程，完善办事指南，大力推进烟草专卖零售许可网上办理工作，服务群众“零距离

，提高客户满意度，提升客户服务质量。　　三是推动监管再升级。强化许可证后续监管工作，将市场管理和系统监管相结合，利用专卖、营销、内管系统的数据

、提升形象”的原则，积极开展专项培训，强化客户服务意识与能力，转变工作态度，做到文明用语、礼貌待人，提高客户满意度，

，进一步提高经济运行的质量和效益水平；深化卷烟营销市场化取向改革，推进营销方式转型，提升零售客户赢利水平和满意度；全面推进网建水平提升

政策宣传、指导卷烟经营、解决客户诉求等方面的工作情况进行点评，推广好的经验做法，促进客户服务质量和满意度提升。通过此种方式，永宁县局（分公司

，督查客户经理拜访是否到位，了解客户实际需求、客户经理经营指导、信息采集、品牌宣传以及客户满意度，持续提高客户服务质量。

，明确考核导向，加大奖惩力度，充分激发一线人员的工作热情和积极性，不断提高管理服务能力，提高零售客户满意度。

零售户提供最新的卷烟营销策略信息，有针对性的开展卷烟促销活动宣传，帮助客户消化库存。　　二是加强月度考核。以客户满意度为工作重点，利用一线员工移动平台抽查

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