烟草在线—吸烟有害健康！

，这让我非常感动。现在的小捆很适合我们。” 　　顾客能够如此，让我更加感动。经营超市如果没有了顾客的支持，那么肯定是不行的。那么，我们就应该多从

，会让顾客心生感动，从而增加对自己店铺的好感。鉴于此，刘淑芹在自己商店进门的显要处准备了一个较大的意见薄，让顾客对自己店铺里的商品和自己的服务提出

。　　三是特色服务，感动“上帝”。冬季逛会，天气寒冷，加之街道熙熙攘攘，行人拥挤，许多年龄大的老人体力不支，行动不便

说，大哥，要不然您留一下电话号码，等到货到了，我立刻给您送过去。这样的做法不仅可以让顾客感到温暖，同时还可以感动顾客。这样做

，当赶到客户门店，浑身被雨淋湿了。店主感动地说：“下这么大的雨，你还要下乡，真是一位好员工！”杨淑玲笑着说：

，活跃一些气氛，放松一下情绪，增强一下感情，同时更是为了更好地实现和零售户的有效交流。事后一些零售户很受感动，他们说以前还没有客户经理

，认为自己做得比较好，可是虽然做得很好，可能会感动一些顾客，然后为什么不能够做到更大的突破呢？既然关键的部分都做了，那么剩下

这里，等送货商来，我问一问。您看好吗？”这样的话，我想不管是谁听了之后都会非常感动，即使你不给他兑奖，他也不会生气的。所以

并不大，可是却可以感动零售户，进而产生更大的动力。如果公司做不到，客户经理也可以自己做，因为这些纪念品根本用不了多少钱。当然这种评比要公平公正

收到意想不到的效果。　　比如，有的顾客经常咳嗽，可是还买烟，我就一边关心他，一边让他抽焦油含量低的香烟，这样顾客就会很感动。让他

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