烟草在线—吸烟有害健康！

客户参加了此次培训。　　会上，县局专卖、营销两个部门联合对零售户进行了培训，主要从卷烟经营的法律法规、经营常识、网上订货、电子结算、销售技巧、卷烟陈列、合理库存、卷烟“掉包

松：　　一是细化任务，明确目标。对照全年指标，将任务合理分解到每个月，时刻关注辖区客户订货情况，密切关注市场销售动态和进度

局着手开展辖区客户满意度调查活动。　　本次调查按照随机抽调原则，对县城和农村市场客户进行均衡抽调，主要围绕客户服务、卷烟订货以及货源供应、送货准确性、专卖执法市场检查情况

所属片区内零售户的订货情况及卷烟销售价格的波动，了解客户的库存以及实际销售。有针对性的对卷烟市场进行专项清理整顿，遏制违法经营行为，提高市场净化率。　　

、重点户、销量异动户的监管，维护卷烟市场秩序。　　三是立足瑞昌市场实际，重点把握市场需求总量和消费引导方向，加强对客户的订货指导，引导客户掌握自身

计划，认真开展“四网建设”宣传指导工作，有步骤、有计划的推进网上订货工作；　　专卖稽查员和内管员开展每月一次电话抽查和不定期实地走访，确保卷烟

烟草公司物流中心进行考察交流。　　在北京市烟草公司物流中心，考察组一行先后参观了分拣线、高架立体库、指挥中心和电话订货中心的生产运行情况，观看了烟草行业卷烟生产经营决策管理

　　烟草在线评论　　“泰州烟草××号电话订货员为您服务。请问您今天需要什么卷烟？”每天，订货员们都要保持着甜美的声音，重复着相似的话语。任何时候都要让客户

，打造“同心”服务品牌。　　一是实施基本服务，主要包括订货服务、货源保障、拜访服务、送货服务、新户培训、投诉咨询等内容，满足客户的基本要求。　　二是实施

订货指导和提醒。要求客户经理在走访市场中，对紧俏品牌、断货品牌及时做好宣传解释，引导客户订购同价位卷烟，满足客户需求。　　三是及时做好信息的反馈和处理。要求

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