烟草在线—吸烟有害健康！

零售业态、不同商圈类型的零售户进行市场调研。　　本次调研采用走访市场调研及新商盟网上问卷调查方式，通过品牌经理对七县一区160户零售户进行市场走访，面对面与零售户进行了

。　　四是问卷收集信息。通过发放调查问卷，开展不同专题的问卷调查，对市场需求信息、品牌信息、服务信息、客户及消费者满意度等信息进行收集，从而发现问题，

活动。　　为保证调查的覆盖面，真实反映零售户总体要求，这次调查活动采取问卷调查的形式，通过上门访问方式由零售户匿名填写问卷，再回收问卷

;，走访零售客户374户，完成调查问卷374份，基本完成了对全区客户服务满意度调查。经过对调查问卷的初步整理汇总，全区卷烟零售客户对客户服务工作综合评价总体

（片区），走访零售客户422户，完成调查问卷422份，基本完成了全州客户经理服务满意度调查。经过对调查问卷的初步整理汇总

　　烟草在线姜堰消息　　江苏姜堰市局（分公司）开展下基层“三解三促”活动中，通过落实“点对点挂钩联系、背对背问卷调查、面对面交流沟通”等工作措施

日至5月23日，宁夏石嘴山市局开展了为期两天的市场管理满意度调查活动，了解掌握卷烟零售户对专卖市场管理工作的满意度。　　调查活动采用问卷调查的形式，调查人员向

活动以“拒绝烟草，关爱健康”为主题，主要以展板宣传、问卷调查等方式进行，号召同学们从自身做起，远离烟草、共同构建和谐无烟校园。活动现场展出了各类

，组织开展2011年度客户满意度调查工作。　　本次调查坚持随机性与均衡性、全面性与代表性相结合的原则，历时17天，共随机抽取1707户调查对象，下发调查问卷

（公司）卷烟销售管理处专门设计了调查问卷，并要求各市公司要高度重视此项工作，分管业务副经理牵头组织营销中心、品牌科、信息中心等部门对本单位“四网”建设工作

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