烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提升客户满意度，江西省抚州市东乡烟草分公司多举措开展“让客户更满意我们在行动”主题营销活动。一是政策宣传到位。突出线上线下相结合的方式，及时对客户讲解行业

进物流园、进快递站点活动，采取线上线下相结合的方式，向群众宣讲禁止非法运输、寄递烟草专卖品相关规定，畅通投诉举报渠道，督促物流寄递企业落实收寄验

江西中烟“家有喜事金圣有你”活动为抓手，引导客户推荐省产高端高价位品牌，通过线上线下宣传，营造“有喜事、用金圣”良好品牌培育氛围，帮助客户拉动需求

研判，把控真烟异常流动的潜在规律，排查异常信息线索，切实做到监管端口前移，三是加大宣传引导力度。通过线上线下相结合的宣传方式，积极向

培训制度体系，融合线上线下培训双管齐下，针对性的开发理论性、实操性培训课程计划，不断提升培训工作失效，持续提升人才队伍素质。三是完善人力制度

为进一步规范卷烟市场秩序，提高辖区市场净化率，近日，江西省宜黄县烟草专卖局立足“三个维度”筑牢市场监管防线。一是提升普法宣传宽度。线上线下齐发力

分类制度。二是宣传推广，传递绿色低碳环保理念。通过结对共建的社区开展垃圾分类行为示范和垃圾分类知识宣讲。利用宣传海报、电子屏、微信等多种渠道，线上线下相结合，

日常服务中能够及时为客户答疑解惑。二是持续开展“我的客户我辅导”。营销人员通过线上线下向现代终端客户传授“云POS系统”各模块操作流程与技巧，引导现代终端客户参照核心终端建设标准

，如货源政策、线上线下市场环境、数字门店建设及会员体系建设等；培训重点是为零售客户提供关于品牌推广、订货规划等方面的实用建议，帮助他们更好地适应不断变化的卷烟零售

，强管理。通过交流群、小组会、日常拜访等线上线下方式，围绕农网转型、客户赢利这一主线，引导农网客户自主转变经营理念，接受数字营销的经营模式,持续推动农网

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