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卷烟营销作为烟草行业链的核心环节，其质量对行业的持续发展具有举足轻重的影响。在当前多变且竞争激烈的市场环境下，烟草行业正承受着前所未有的压力。因此，提升卷烟营销的质量与效率显得尤为重要。为应对这一挑战，烟草营销部门正积极推进“让客户更满意，
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“斜阳映暖村，炊烟袅袅升”，走进山东潍坊青州市黄楼街道迟家村，一幅温馨和谐的画卷缓缓展开，在靠近黄楼花卉交易市场旁有一家名为“花都超市”的店铺，超市里热闹非凡，货架上摆放着琳琅满目的商品，顾客络绎不绝。店铺的主人名叫苗壮，他热情地接待每一位进店的顾客，询问着他们的需求，并给予贴心地解答。
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江西省九江市武宁县澧溪镇上菁村樱田小组李林，是一位盲人卷烟零售客户。要说李林的遭遇得从20年前说起。1999年，李林在武宁县的一个化工厂干活时因氢氧化钠爆炸导致双目失明。顶梁柱失去了劳动能力，本不富裕的家庭陷入黑暗，那时的他上有老，下有小。穷乡僻壤之地，他们不知道这样的日子该怎么熬过去。
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在湖南省衡阳市衡南县云集街道清泉路，有这样一家便利店，店铺面积不大，陈列商品也算不得琳琅满目，但这个不起眼的小店却处处充满“人情味”。它是维护社区和谐稳定的“爱心阵地”，是弘扬社会文明新风尚的“爱心窗口”，是传承中华传统美德的“爱心驿站”。在这炎炎夏日中，用实际行动为群众送上丝丝清凉，传递大爱与温情。
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“何经理，你们辛苦了，上个月你们来我店里宣传民法典，发放宣传单，让我们知法守法用法，今天又来为我讲解生活中的安全小常识，真是感谢你们烟草啊，把我们零售户放在心上。”大悟县城关镇的一位零售户说道。
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孔富泽是云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县一家合作社的一名烟叶技术服务员，今年是他在盈江工作的第十三个年头。家中年迈的母亲身患重疾，每天都离不开药物的治疗；妻子除了照看老人外，还要照顾3个年龄尚小的子女，一家六口的经济来源全压在了孔富泽肩上。
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“大伯，您看，这几把烟的部位还算中部呢，您把它们分在下部烟可要吃亏咯。”一个小伙儿分拣着烟叶笑眯眯地说道。小伙儿名叫黄腾达，是云南省玉溪市通海县农兴烤烟专业合作社的理事长。说起他的助农故事，还要从他与烟草公司结缘开始。
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一年四季，严寒酷暑，始终有一个组织、一群人，活跃在扶贫济困、志愿帮扶、服务社会的路上，他们用自己的实际行动，践行着国有企业的责任和担当，续写了一篇又一篇温暖的故事。
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已经是夜里十一点了，江西省九江市永修县烟草专卖局营销部办公室的灯依旧亮着，在静谧的黑夜里就像是一座指明方向的灯塔，让人感到安心。推开门，偌大的办公室里，只见营销部黄先炘主任坐在电脑前，两手翻飞，时不时看看桌上的文件，一丝不苟地核对今天的数据，同时为明天的工作做好安排。
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春节将至，为切实做好客户服务工作，近日，浙江省江山市烟草专卖局（分公司）营销人员以动画短片的形式向零售客户宣传店铺管理防盗指南，切实提升客户防盗意识，保障客户利益。
