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一年四季，严寒酷暑，始终有一个组织、一群人，活跃在扶贫济困、志愿帮扶、服务社会的路上，他们用自己的实际行动，践行着国有企业的责任和担当，续写了一篇又一篇温暖的故事。
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已经是夜里十一点了，江西省九江市永修县烟草专卖局营销部办公室的灯依旧亮着，在静谧的黑夜里就像是一座指明方向的灯塔，让人感到安心。推开门，偌大的办公室里，只见营销部黄先炘主任坐在电脑前，两手翻飞，时不时看看桌上的文件，一丝不苟地核对今天的数据，同时为明天的工作做好安排。
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春节将至，为切实做好客户服务工作，近日，浙江省江山市烟草专卖局（分公司）营销人员以动画短片的形式向零售客户宣传店铺管理防盗指南，切实提升客户防盗意识，保障客户利益。
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1月23日起，冬奥会北京延庆赛区启动了赛时“大闭环”管理，场馆、设施、各保障机构正式进入冬奥赛时运行模式，延庆烟草也迎来了一张冬奥答卷。
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新春佳节即将到来之际，金华市烟草专卖局开展“贴心服务 暖心行动”新春走访慰问活动，志愿者们主动上门关爱特殊群体，叮嘱他们一定要做好冬季防寒保暖，向他们送上节日的问候与祝福，并重点了解帮扶对象的生活情况，倾听他们在生活中的问题和诉求，及时为他们排忧解难。
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广西崇左城区烟草专卖局（营销部）急客户之所急，立即发出征集令，当天共有10余名党员、志愿者放弃假期，积极参与卷烟分拣配送工作，采取预约上门取货、配送入户等方式，快速将卷烟配送到位，解决客户燃眉之急，当天共送货151户，卷烟13857条。
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“做梦都没有想到水泥路能修到烤房旁边，我那块地种烟好得很，就是烟叶难运出去。现在路通了，三轮车还能直接开到烟田，省大事了。”烟农黄银彬笑着说道。
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在新形势下，创建党建品牌是党建工作水平和创新成效的集中体现，是党组织引领创新发展、永葆先进性的成果展示。近年来，浦江县烟草专卖局深入学习贯彻党的十九大精神，党总支以“三情”为核心，在服务基层、服务群众的文明实践中擦亮“精实•先锋”党建品牌。
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开店十几年来，配送卷烟的人员换了一个又一个，但是，至今仍让我记忆犹新的是山东潍坊卷烟物流配送中心交运队王全东，他在卷烟配送岗位上工作已经25年。
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刘罡今年37岁，是湖北省襄阳市烟草专卖局樊城营销部一名优秀的客户经理。虽然他正值壮年，却是一位有着长达11年工龄的“老”烟草人，从曾经的年少轻狂逐步成长为现在的稳重成熟。
