烟草在线—吸烟有害健康！

“四个三”的强烈心声。

，实时掌握客户销售状况，并对发现“礼品烟”、“回收烟”予以劝阻，确保卷烟市场秩序稳定。　　二是“闻”。要求客户经理在与客户沟通中，认真倾听客户心声

和团体消费等情况，认真倾听零售客户的心声，认真记录客户的需求、意见和建议。　　调研结束后，调研组召开临时会议，针对2014年节日市场的销售

情况及生活状况；探望离退休老干部、老同志，话家常、听心声、叙情谊、谈发展，送来省局（公司）党组的慰问与祝福。其间，

。　　细致服务，提升客户满意。围绕客户需求，做到倾听客户心声，收集客户意见和建议，改进服务，解决实际问题，不断增强服务意识

、建议或咨询，由领导与职工进行面对面地沟通与交流，认真倾听职工的心声，对职工提出的问题进行耐心细致地解答。　　“领导接待日”的设立，是公司

的真情实感，是他们最真实的“精神里程碑”。　　通过“心语”墙这一小小的平台，为员工们创造了一个吐露心声、传达愿景的平台，实现了他们自我激励、互相鼓励的目的

群众观教育，尤其是党员干部要带头先学一步、学深一步、做好表率。　　二是听群众心声，开展意见和建议收集。采取召开座谈会议、发放问卷调查、上门走访群众等方式与零售户和烟农客户

掌握员工需求，倾听员工真实心声，找出经营管理工作中存在的问题并加以改进。　

;与群众“零距离”接触，凝聚推动企业创新发展的智慧力量。　　二是中层干部进市场。用心倾听消费者心声，积极采纳服务对象的合理化建议，真诚回应零售客户诉求

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