烟草在线—吸烟有害健康！

，没有最好。面对市场状况的瞬息万变、消费需求的千变万化、品牌竞争的日趋激烈、客户素质的参差不齐，要想密切客我关系，提高客户满意度和忠诚度，提升客户

;表面上看是品牌的竞争，其实是职工综合素质的竞争，特别是心理素质、精神力量的较量。烟草企业职工要像张虹那样相信自己，努力做好自己，拼尽全力做出

占领市场，扩大卷烟销量，做大做强品牌。竞争的手段包括加大产品的研究，提高产品质量，扩大广告影响。还开展人员营销，在重点地区长期派驻点

，烟草企业要打造品牌，就必须完善质量策略，为品牌成长注入动力，提升品牌竞争的能力，张扬品牌生存的活力。　　　没有过硬的质量，

的好口碑。在当前的形势下，由于《烟草控制框架公约》对烟草广告、赞助、促销等宣传方式的广泛性限制，卷烟品牌的竞争在很大程度上转移到了对营销活动限制较少的零售终端上。宣传促销作为

;陌生感较强，而国产雪茄在与国际品牌的竞争中也不占优势。　　面对国产雪茄的发展现状，国家局副局长李克明指出：“雪茄烟是中国烟草产业体系的重要方面

烟草行业的竞争主要包括卷烟品牌的竞争、营销渠道的竞争和企业文化的竞争，而这三方面的竞争都直接体现在服务的竞争上。只有为零售客户提供优质的服务，才能够提高客户的忠诚度

竞争则主要是品牌的竞争。2010年全国烟草工作会议上，国家局党组明确提出要把“卷烟上水平”作为今后一个时期行业的基本方针和战略任务，即“532”“461”品牌发展战略

规格与市场目标结合起来，保持良好的市场状态，增强品牌竞争实力，促进企业持续健康发展。不容忽视的一个方面，是要加强队伍建设和人才培养，

　　烟草在线专稿　　零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是卷烟网络建设的根本基础。卷烟零售户处在卷烟销售链条的最前沿，也是卷烟销售网

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