烟草在线—吸烟有害健康！

、审核客户信息，普及省市投诉电话知晓率。主要核对客户的主要电话号码是否正确，并询问客户是否有备用电话，以防主要电话出现故障时能及时找到客户。张贴省市投诉电话上墙

核查卷烟销售大客户的姓名、经营地址、烟草专卖零售许可证号、电话号码等基础资料，核对是否与档案资料保持一致，重点检查是否存在虚拟客户，假入网销售的行为。　　2、实地

编写了包括手机号码、邮箱、QQ在内的小组通讯录，保证日常工作每周至少联系一次，特殊情况及时联系，建立起以小组为纽带的沟通联系制度。　　针对加强学习的要求

电话访销。对经常需要回访或者存款不足的客户登记在册，提前提醒客户或约定电话访销时间，及时变更有效的电话号码，保障访烟电话的畅通；如遇电话故障或手机

高邮市烟草专卖局着力推行“五项制度”，全面规范专卖执法行为。　　一是执法责任公示制。将专卖执法人员照片、姓名、执法证件号码、联系电话及工作职责、管辖范围在办公场所进行公示，

管理上水平。　　一是以敢于创新的作风拓展“找”的方式。各烟站在印发的“便民联系卡”、烟站办事公开栏和村头烟叶信息窗中公布站长热线电话及手机号码、网络QQ号，烟农除了采用传统的面对面方式找

　　张宏　　孟德仁　　杨雨澄　　　　邮编：655700 电话号码：　　15287856199　　08745755188 　　

态、电话号码等基础信息的实地核查力度，及时把握辖区市场情况、经营环境变化和零售户停、歇业状况，确保“一户多证”、“人证不符”、“证址不符”和“空挂户”能够及时依法依规进行清理。

”宣传手册，并将“12313”烟草专卖市场监管举报电话宣传单粘贴到卷烟柜台上。同时详细介绍监管举报电话使用时的注意事项，使消费者和卷烟零售户能正确拨打监管举报号码。　　三是

服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，不得将该号码用于卷烟营销服务等经营目的。对公众投诉举报切实做到

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