烟草在线—吸烟有害健康！

、注重细节、有效监控，确保客户服务、品牌培育、市场监管等卷烟经营行为的规范运作，促进赣县烟草持续、健康、协调发展。

走访调研，及时了解他们卷烟经营状况，认真做好记录与分类汇总。　　“闻”客声。了解零售客户的卷烟销售数据、经营遇到的困难及市场动态。　　“问”客忧。收集零售客户对客户服务

）调研指导工作。　　期间，姜凯深入石嘴山市平罗县、大武口区走访部分卷烟零售客户，听取卷烟销售、货源投放、客户服务、市场监管等工作意见建议，并就当前卷烟销售

，努力实现流程增值、客我增效。　　一、优质服务。将“以客为尊”作为客户服务工作的根本，深入做好市场调研和分析，准确把握客户需求，制定可行性强

大要案查处、侦办和日常市场的监管工作，管好、管住市场；　　三是做好精准营销，营销人员要坚持不懈做好客户服务工作，要因地制宜，

要求客户经理在规定的期限内将客户细分标准和细分结果告知客户，做好宣传解释工作，并在客户服务手册中规范填写客户分类信息，确保所有客户宣贯到位。四是加强督查

，就精益运行、过程指标、客户服务、成本费用、成长创新五个维度，对物流作业全过程进行全面细致评价。　　互评组针对池州市局（公司）精益物流工作开展情况

工作。　　互评组采取现场查看、翻阅材料、员工访谈等方式，从精益运行过程、过程指标、客户服务评价指标、成本费用、成长创新等方面，对宿州市局（公司）

运行、过程指标、客户服务、成本费用、成长创新五个维度，评价内容全面翔实，覆盖了精益物流建设的所有内容和环节。　　2015年安庆市局（公司）坚持

《安徽省烟草公司精益物流评价办法（试行）》的要求，实地查看了物流作业现场、查阅了物流中心关于精益运行过程、过程指标、客户服务评价指标、成本费用控制、成长创新等5个

烟业智汇