烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户的“八讲八不”和对工业企业的“八化八要”承诺，健全和完善服务质量监控体系，不断提升服务水平，打造商业服务品牌。强化以群众评议为主的外部监督制度和以执法

工作流程和客户服务质量，从而促进梧州烟草“卷烟上水平”和市场营销上水平。

，开展一次客户评优活动，全面提升服务质量和管理水平。　　四是建立考核评价制。该分公司定期、不定期通过明查暗访等形式，了解标准店规范情况、守法情况、经营情况

局（公司）卷烟配送工作，提高了卷烟配送服务质量和水平，在一定程度上提高客户满意度，为下一步打造卷烟配送服务品牌奠定了基础。

，为群众做实事好事为着力点，以人民群众满意为标准，以不断提高行政效能和服务质量为宗旨，着力构建德州烟草政风行风长效机制。　　针对政风行风建设监督

问题和薄弱环节，提出整改措施，切实做好客户服务工作。　　二是加强客户营销指导，提升服务质量。帮助客户做好经营分析，指导客户进行品牌培育

、送货力度，加大对一线员工工作质量的工作绩效的跟踪考核处罚力度；从细节入手強化客户关系管理，为卷烟零售户提供个性化服务，努力提高客户服务质量

;把有效的信息及时准确地进行传输，提高驾驭市场的能力，通过提升客户服务技能，保证服务质量。

，确保了烤烟肥料贷款的回收率，保障了烤烟收购资金的安全性，服务质量得到广大烟农的认可。

客户经理服务质量和营销技能的培育力度，通过教育、培训、考核等措施，促进卷烟营销队伍综合素质的全面提升。

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