烟草在线—吸烟有害健康！

，促进专卖、营销人员之间的情报信息互动共享，积极鼓励广大卷烟消费者举报投诉，注重专卖情报信息经营，对卷烟违法违规经营行为实施准确有效地整治打击

、12313举报投诉电话的宣传，切实做到家喻户晓，使广大零售户知法、懂法、守法经营。　　三是对重点区域、重点路段进行地毯式大检查，同时把旅游景点、大型商场、娱乐餐饮

品牌供应、卷烟结构档次、卷烟价格、客户咨询投诉处理和订货服务等八个方面内容。　　调查结果显示，西双版纳州局（公司）网建工作取得了较好的效果，全州

禁止吸烟”政策落实情况，向有关部门投诉未严格执行法规的场所经营者与管理者，推动文明风尚的形成。　　该倡议还号召全国各级医学社团遵守“室内公共场所禁止吸烟”规定

考核标准，提高责任意识、服务意识，要从考核制度和流程上做到各岗位工作标准清晰，有章可循，确保服务工作质量。三是做好“800”投诉、咨询电话的宣传

推进。四是虚心接受社会监督。设立了举报箱，畅通举报渠道，强化社会监督，积极受理群众投诉。对群众反映的问题，现场督办，限时整改

　　烟草在线北京消息　　近日，根据北京市烟草专卖局（公司）领导在《1、2月份客户投诉情况通报》上所作的批示精神，结合首都卷烟市场实际

;确保专项整治行动顺利开展富有成效。四是要加强宣传教育，完善投诉举报机制，拓宽信息采集渠道，规范市场行为。五是要加大力度，狠抓落实，

）通过走访零售客户、召开零售客户座谈会、应用系统信息，对零售客户的需求进行归纳分析，将零售客户的需求细分为入网、拜访、订货、货源供应、送货、投诉服务为主要内容的基础服务

人员热情接待每位办证客户，耐心宣传、讲解专卖法律法规，实行“一站式”服务，做到服务“零”投诉。　　违诺责任透明。坚持“首问负责制”原则，对违反

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