烟草在线—吸烟有害健康！

。　　精到服务标准结合地市物流配送中心日常物流业务实际，以客户服务需求为切入点，通过流程梳理，服务需求调研，数据采集和统计，工序规范化

卷烟订购、客户分档分级、市场价格、卷烟库存及金圣新品上柜等情况，认真征询零售户对公司卷烟供应、客户服务、终端建设等方面的意见和建议。　　胡义强希望瑞金分公司认真领会好全省经济运行分析会

铭、副经理何福荣及营销中心负责人的陪同下到龙南调研指导工作。　　期间，胡义强副总实地走访了部分城区和偏远乡村的零售客户，与客户亲切交谈，查看了客户服务手册

销售工作。　　一是优化客户服务。准确收集客户的意见和建议，做好专销信息的传递和反馈工作，充分了解客户需求，有针对性的指导客户订货备货，

水平和卷烟库存等情况，认真征询了零售户对公司卷烟供应、客户服务、终端建设、专卖管理等方面的意见和建议。　　市场调研结束后，朱辉明仔细查看网点基层工作和生活设施建设情况

，结合辖区农村的地理位置特点，按照方便管理客户、服务客户的基本要求，选择在贵溪市志光镇、塘湾镇成立专卖稽查中队。志光稽查中队管辖贵溪市北部农村片区

根据品牌培育情况及时做好实时调研和货源调控，要优化客户服务提高对品牌的认知度，优化终端建设提高对培育卷烟的陈列效果，探索建立“精品线路”、“精品形象店”和“特色

和客户服务工作积累了必备的专业知识和技能，达到了较好的培训效果。

参赛选手围绕客户服务、经营指导、品牌推介、信息采集等方面的营销能力。选手们以良好的心理素质和充满智慧、敢于创新的个人魅力，在“看、听、说、行”四个营销实战能力方面各显神通，展示

和客户服务规范等，本次学习活动由崇左市局营销中心负责收集整理、提供学习材料，学习方式为统一学习和自学相结合。通过学习，强化营销理论和技能培训，推动

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