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电话订货
如何
化解客户抱怨
烟草在线专稿 随着现代信息技术的不断进步,烟草行业客户的订货方式从电话订货,逐步发展为手机订货、网上订货的新兴订货模式。许多年纪轻的、能够熟练使用手机和电脑的客户大多数都申请了手机订货或网上订货
农村小店
如何
促进卷烟销售
近年来,烟草行业的商业企业和工业企业对零售终端的投入力度不断加大,零售终端的经营形象和能力也在不断提升。但我们也发现,店面形象亮...
如何
找准卷烟消费增长点
卷烟作为快速消费品,受宏观经济形势的影响较大。经济环境决定居民收入的高低,以及卷烟消费支出的比例。而消费能力与购买欲望的降低,将制约卷烟消费需求。近年云和经济热点层出不穷,多元化、区域化发展吸引外来资金与人……
对卷烟“虚拟客户”应该
如何
界定
烟草在线专稿 近期,行业内组织开展了“集中清理整顿虚拟客户”专项行动,却发现一些执法人员对“虚拟客户”的概念有些混淆,认为许可证使用中出现的不规范行为也属“虚拟客户”范畴,再此&
经营户
如何
应对找茬的客户
烟草在线景德镇消息 在卷烟业务比较忙的时候,卷烟零售户总会遇到“找茬”的客户,一会儿要这个,一会儿要那个,此时经营户不要惊慌,应立即冷静下来,要知道他
同行来偷招
如何
对待?
烟草在线专稿 送货的每次来到我这,邻居店老板都跑过来,看看我要什么他就要什么。他是刚转的店,经验不多,可我们相距才50米,他的位置好于我,我该咋办
如何
让新烟“火”起来
烟草在线专稿 随着消费水平的提高,卷烟的品种也越来越多。许多新烟让消费者嗓子痒痒,而且价位高低不一,适合各类烟民。 有些新烟样式新颖。特别适合一些年轻人,他们的好奇心强
冬季来临,
如何
确保送货安全
烟草在线专稿 小雨之后,气温骤降,伴随着秋风瑟瑟,天气一天比一天寒冷。面对即将到来的冬季,送货员应本着“安全第一,预防为主,防治结合”的方针ÿ
店主
如何
保持最佳岗位状态
烟草在线专稿 人食五谷杂粮,生得七情六欲。当我正在跟掌柜的大发雷霆,满口锦绣的时候,来顾客了,喜怒两不宜,我该怎么办? 主要症状 状态不稳 难免火力
网上客我互动应
如何
开展
网上互动是客户服务的新型沟通方式,伴随着客户群体素质的提高,将越来越凸显出现场服务所不具备的时间优势、空间优势及群体优势。在目前行业切实提高把握市场的能力,高度关注信息采集工作的背景下,可以选择信息采集样本……
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