烟草在线—吸烟有害健康！

过程中，认真做好客户服务工作，随时帮助客户解决问题，提升客户满意度和经营能力，让零售户积极配合并参与建设工作。　　工作人员将持之以恒

培养营销人员客户服务、品牌培育、市场分析等能力，切实提高卷烟销售工作水平。

　　烟草在线万年消息　　江西上饶市万年县烟草专卖局（分公司）近期采取“三加强”举措确保送货流程安全、规范、平顺。　　一是加强对零售客户的服务。要求送货人员充分发挥

采集等工作提供依据，优化客户服务工作。　　据悉，武平分公司将进一步完善单元网格管理系统，在下阶段加入优秀单元评比、客户在线沟通等功能，为武平

分公司积极开展销售网建教育培训工作。　　一是建立健全教育培训体系。加强销售网建相关业务流程，特别是卷烟营销网络业务新规范、终端建设、品牌培育、客户服务的学习培训与应用，

领导班子率队开展节后市场调研工作。　　市场调研期间，调研组一行先后深入研城、竹园、周坡、马踏等主要乡镇，围绕卷烟库存、销售情况、卷烟价格、品牌培育、客户服务、客户

，有针对性地制定有效措施，改进营销策略，优化客户服务，尽量为他们解决卷烟经营过程中遇到的实际困难。

;重点品牌销售趋势等；接着由客户经理分享当天市场走访、客户服务、异常订单等信息，加强中心人员的沟通交流，促进中心人员对城区市场销售态势的整体把握。　　客服中心

变化及时调整销售策略，确保有效满足市场真实需求。　　四、关注零售客户的服务诉求，切实解决客户可能遇到的资金短缺、送货不及时等困难和问题。　　五、积极做好专卖、营销信息

，提供第一手资料，积极思考客户服务、品牌培育的方法和建议，为今后进一步做好农村卷烟销售工作打下坚实的基础。

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