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  • 如何提升烟草危机公关能力

      近年来,烟草行业正值多事之秋,内忧外患,日子着实不好过。国际烟草巨头窥视中国市场,虎视眈眈,此为外患;烟草行业作为垄断行业,“垄断、暴利、健康杀手”形象难以逆转,烟草专卖行政执法权力行使,干部廉洁自律情况,参加公益事业活动等等,一举一动,备受关注。稍有不慎便成舆论焦点,千夫所指,甚至把整个行业推向风口浪尖,此为内忧。比如“四川烟草希望小学事件”被网友职责“别有用心”、“伪慈善”;比如“上海烟草世博会捐款事件”,两亿元的捐款在媒体和专家的口诛笔伐下“胎死腹中”,丢尽颜面;又如广西烟草“韩局长日记门”,广东汕尾“最牛烟草局长”,郑州烟草“史上最牛司机班长”,诸如此类危机,层出不穷,接连不断……
  • 如何做合格烟草人

      烟草在线专稿  从端正思想态度开始。    态度决定高度,态度端正是做好本职工作的最基本条件。态度,其实就是一种完全的自我约束意识,个人的意识形成充分体现个人对周围环境的认知程度,
  • 顾客讨价还价如何应对才好

      烟草在线专稿  我们经营当中经常遇到顾客讨价还价的时候,本来自己利润就不高,顾客还要砍价,答应吧?赚不了钱,不答应吧?顾客可能转身离开。是卖还是不卖&#
  • 如何指导山区客户网上订烟

      烟草在线专稿  中国烟草现在已经发展成为信息化、科技化、服务化的国有企业。保山烟草以“永子文化”为理论主导,做好服务烟农、服务卷烟零售客户的工作为指导思想,最终达到客户满意目的。也就是说,要做好
  • 零售户如何搞好经营

      烟草在线专稿  在日常市场管理与服务的过程中,常常有卷烟零售户向我们“讨教”:‘怎样才能搞好经营、做大生意’?对此,笔者通过十多年“跑”市场的经验,认为,
  • 执法中如何行使住宅检查权

      烟草在线转自《新烟草》   【案例】   某市烟草专卖局根据消费者举报,对王某涉嫌经营非法卷烟的商店进行监控,发现王某经常从家中提取大量卷烟,送往其商店隔壁的缝纫铺进行秘密销售。经过数日外围的查
  • 如何找到卷烟新品的销售卖点

      烟草在线专稿  随着经济形势的发展和卷烟销售环境的进一步好转,卷烟货源供应紧缺的局面全面蔓延,倒逼着消费者的需求在品牌之间时常进行转换,初看这对新品的培育来说是一个利好消息。但是,
  • 如何避免戒烟后发胖(图)

      许多烟民想戒烟却又担心戒断烟瘾后会出现身体发胖的情况,这是因为烟草中的烟碱,尼古丁类物质在经常......
  • 如何应付顾客不停比较别家价格

      烟草在线专稿  当顾客在你店里买一样东西的时候,她就说别处的比你这便宜,多少多少钱,其实也有这个可能,我们是便宜点呢还是按我们这个价格呢?   主要症状 顾客指东打西
  • 如何鉴别软包卷烟真伪

      条包装   真烟条包透明纸采用烟用的专用透明纸,手感光滑、透明性好。假烟反之。   真烟条盒透明纸粘封在有拼音字母或英文字母的一侧,粘封平、直、匀,条盒无拉条,前侧开封处呈三点式&