烟草在线—吸烟有害健康！

，综合考虑零售客户的经营业态和历史经营情况、特点等因素，最大限度地将具有相同管理特征的零售户划分在同一网格中，形成网格化管理分布图。细分后的“小市场”网格中的零售

;卷烟盈利水平低。针对该客户经营情况，客户经理多次引导增加中高端卷烟上柜，但该客户一直以高端卷烟在乡镇市场没有销路、购进整条高端卷烟风险过大等理由拒绝上柜。　　在经济

经营情况分析、客户投诉等等情况，建立一个属于自己的客户档案信息，为开展本辖区客户个性化服务提供可靠的服务依据。首先，要动态化的掌握市场状况，建立

、销售渠道和规范经营等情况，特别是一些流动摊点、礼品回收点、娱乐场所要严格进行排查。同时，要积极协同片区客户经理确认商户信息，对持证商户的规范经营情况、价格

户卷烟经营情况、烟草工作人员服务情况等相关信息进行了深入了解，并向零售户宣贯卷烟营销策略、烟草专卖法律、法规及真、假卷烟鉴别技巧等知识，得到了广大零售户的一致好评

，诚实守信的原则。　　2、分类方法：依据卷烟零售户守法经营情况和违法经营的程度、情节，具体划分为（一）A类守法经营户（二

一员。客户经理作为零售户卷烟经营的直接服务者，是对零售户卷烟经营情况最为清楚的“一员”，其可以在零售户拜访的过程中很容易发现零售市场是否存在虚假客户、一般零售户为大户代订

能力，掌握较为全面的市场信息和辖区情况。特别是要杜绝营销服务中存在的“一知半解”和“形式主义”等问题，不能主观地对辖区卷烟零售业户经营情况以及现状进行判断。应当坚持结合实际

。为了打破这个“干多干少一个样”的局面，也为了更好地控制经营成本，我根据超市的日常经营情况和季节状况，重新对员工进行明确分工，优化人力资源配置。在

市场营销过程实现了信息化。通过它，零售客户可以更方便地订货，客户经理可以实时了解零售客户的经营情况，卷烟配送中心可以更有针对性地进行分拣配送，工业企业

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