烟草在线—吸烟有害健康！

示范标兵等活动，对于行政相人在《服务意见表》中反馈的问题，以及零售户投诉反映存在的问题，一律做到“举报必查，查实必纠，违法必惩

四项举措的实施，截至日前，该局没有接到群众的一起投诉，在面向社会的行风评议中深受群众好评。

职责、执法依据、程序等规定；结合省级文明单位创建活动，向社会公开执法监督和投诉举报电话，提高服务效能。　　

协调会，互通信息，通报各部门的工作进展情况，同时向社会公布800投诉电话，为明码实价的信息反馈和解决问题提供便捷的通道。　　三、架起与零售客户

使用“手机订货”系统不满而进行投诉举报现象的发生。　　

《客户服务手册》的功能进行员工培训，从卷烟零售客户基本信息、客户服务承诺书、全国知名品牌目录、省市投诉咨询电话、《中华人民共和国烟草专卖法》到卷烟零售商户供货表、送货员贴单据等内容对

，并公布监督投诉电话和电子信箱，主动接受服务对象和基层职工的监督。　　四是将办事公开工作与国家局整顿规范和企业长远目标相结合。将推进办事公开、民主管理工作，当作是全市

供应，积极推进“135”工作法，建立统一的综合电子商务平台，在需求预测、市场响应、服务协调等难点问题上取得突破，充分发挥客户投诉中心的职能和作用

投诉处理、合同管理、招投标管理等方面行使监督、指导职能职责的前提下，不定期对单位守法用法、依法治企情况发布专题法制通报，并且定期开展专卖案卷评查，得分纳入当月

稽查员现场传授真假烟识别知识和技巧，帮助群众鉴别卷烟真假，宣讲假冒卷烟的危害，接受违法经营活动举报和投诉。　　四是防调包受骗方法送下乡。用直观的方法

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