烟草在线—吸烟有害健康！

或实质性审计。　　五是纪检监察部门和整顿与规范部门主要负责对采购活动廉政监督工作进行再监督，受理涉及采购活动的投诉和举报，对采购活动中发生的违纪违规行为进行核实和查处

。强化烟叶收购站点和乡、镇、村、组的信息共享，鼓励广大烟农对违规情况举报投诉，并安排专职人员驻点，严防烟叶外流，打击非法收购和扰乱市场秩序的行为

;四是品牌培育、网上订货、星级评定；五是卷烟陈列、标签、卷烟防霉、客户投诉等相关流程等知识进行了讲解，以及专卖管理的相关法律、法规、案件分析。　　会议还对卷烟营销发展之路

具体介绍行业各项政策法规。　　六是互动更方便。零售客户可以通过在线交流、电子邮件等方式与烟草公司的客服人员或客户经理咨询、建议与投诉，烟草公司同时给予解释与答复。　　总之随着网上订货

”、“从业人员明示承诺”为内容，广泛开展了党员创先争优服务承诺活动，公开服务内容，拓宽投诉渠道，主动接受群众监督。对苗头性、倾向性问题，及时

办案以及失职渎职等违法违纪行为的要严惩不怠。各镇、各有关部门要深入研究标本兼治的方法，从源头上遏制制假售假活动。并加强社会舆论监督，畅通举报投诉渠道，大力宣传

以及烟农家中，大力宣传非法收购烟叶和卷烟制售假行为的社会危害性和法律后果，告知广大群众和商户发现有违法行为及时拨打“12313”举报投诉电话，使烟草专卖

防止和减少零售客户违规行为的发生。　　四是从事后查处向全程监管转变。突出监管的过程性，进一步建立完善材料报送、报表填报、投诉受理、接待咨询以及专卖同级监管等各项工作流程，

监控合同执行情况，公布烟叶收购政策，建立有效的投诉监督渠道；根据实际收购数量和等级，严格兑现各类烟叶补贴；强化流程管理，

，着力提高业务素质和执法水平。　　　二是服务管理“人性化”。通过畅通举报、投诉渠道，简化办事程序，提高服务效率，寓严格管理于热情服务之中

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