烟草在线—吸烟有害健康！

的门店防控、市场营销、品牌出样、明码标价、货源订购以及消费者关系维护等基础工作，持续提升客户服务工作的内涵价值。　　四是促发展。强化共同发展理念，持续做好货源采购、货源投

;有的放矢地开展卷烟营销和客户服务活动，帮助客户解决经营方面的困难，提高服务客户的技能与水平。　　加强分析反馈。客户经理及时反馈市场信息、客户意见，并综合分析相关

的党员活动中展现支部风采。　　三是服务引擎促发展。坚持“服务群众、服务基层”价值观，党员干部下沉到一线，开展志愿服务、扶贫帮创活动，助力基层一线客户服务

;并对今年的工作进行部署，强调了五点：一是聚焦党建品牌创立，夯实堡垒建设基础；二是聚焦营销网建转型，夯实客户服务基础；

、自律小组、客户满意、客户服务”等关键基础工作指标的考核，明确阶段性考核目标，确保基础工作能够按计划推进。　　三是解决“怎么考”的问题。明确检查考核方式，要求

、共渡难关。　　卷烟销售坚持“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”的“十六字”方针，客户服务工作转为线上服务为主，通过电话、短信、微信、QQ群、新商盟

。　　二是精准画像，对照“镜子”找差距。每月结合五项指标得分情况制作出“雷达图”精准“画像”，张榜公布在客户服务大厅醒目处，让营销人员人人都有一面“镜子

，积极与工业企业商定货源调运计划，保障有效货源的稳定供应。　　二是加强客户服务。“三员”合力向客户宣传解释“春供”期间的货源供应策略及订货安排，指导客户根据自身

、基层网格、卷烟市场，详细地了解了物流、专卖、营销等一线员工的工作情况和亟需坚决的困难，详细地了解卷烟零售客户的服务需求和市场卷烟销售动向。　　本次走访活动，

，牢牢抓住元春市场需求旺盛的有利态势，抓好重点品牌培育工作，保障结构提升。　　三、提升服务水平，关注零售客户的服务诉求，切实解决客户可能

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