烟草在线—吸烟有害健康！

示范街客户座谈会，全面了解客户在诚信示范建设、卷烟经营、客户服务以及终端建设等方面的需求，有针对性地解决客户提出的各项问题。　　二是加强诚信互助小组建设。以示范街客户为重

价”目标推进，提升客户盈利水平。　　三是客户服务基础工作要做牢。做好客户位置采集、明码标签、上柜出样、策略宣传等基础工作，提升服务客户水平。　　四是零售终端扫码工作

维护。在日常拜访中做好卷烟价格维护，同时，每月安排网格人员开展市场价格暗访，营造零售户价格规范、诚信经营良好市场氛围。　　三是强化客户服务。加大零售户订单

人员做好客户服务的基本功。　　“我是卷烟鉴别能手，我为专业代言。”练就识别真假烟的火眼金睛，是稽查员体现专业素养的基本功。　　“我是车辆驾驶员，我为安全

指导，提高客户盈利水平，实现客户服务工作质量提升。

、客户服务等内容落实到“中转站情况描述”“考核办法及评分细则”等具体工作上，逐项对照、逐项改进。同时建立“资料台账”电子档，逐步搜集评选和改进痕迹，逐步提升

治理“二次批发、左右价格、扰乱市场”违规经营大户。加强“三员”联动，提高营销员、送货员在客户服务中发现线索的能力，及时反馈市场信息。　　二是准确把握“八个环节”。严格

完善现行的各项营销制度，完善货源投放策略、优化品类布局、强化品牌管理、加强信息公开，规范卷烟经营、客户服务、品牌培育等各项工作流程。　　二是紧扣信息采集。切实提高

管理片区，强化营销员、稽查员工作职责，实现营销员与稽查员一一对应，进一步提高协调管理效能。　　强化客户服务。积极转变营销员工作模式，扎实开展

、客户服务等七大专销结合点找准结合方法；三是建立专销信息反馈制度，对市场上发现的经营户违规、销售非本地在销品牌、客户需求等信息及时反馈。

烟业智汇