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在新年元旦来临之际，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）组织全体客户经理开展了“扮靓终端 喜迎新年 助力营销”活动，受到客户的一致好评。
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我叫徐传高，是来自江苏省涟水县高沟镇的一位零售客户。2016年对我来说，既是充实而忙碌的一年，又是收获经验与教训并存的一年。这一年对我来说，痛并快乐着。
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“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”只要我们卷烟零售客户对卷烟经营有信心、对烟草公司有信心、对自己有信心，就一定能够走出目前的困境，抢占一份属于自己的一方市场，赢得你应该有的收获，这就是我作为经营卷烟20多年的一个零售客户的感想，供大家共勉！
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每年的春节，是卷烟的销售旺季，也是我们广大零售户最忙的时候。合理备货是一大学问，我认为要从以下几个方面来着手进行准备：
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经营超市，都会遇到赊账的顾客，对于赊账的人，并不是一个简单的“不赊”就可以解决的。那样不仅得罪了顾客，而且还会影响自己的生意，可是如果赊给他吧，他又不记得还，这让我们很为难。
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在零售经营中，为了满足顾客的需求，每个店铺的商品数量品种都比较多。然而，店主在购进商品时因预测失误，会导致一些商品换季时，出现库存现象。当遇到这种现象时，既占用店铺资金，又占用店铺空间
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广西崇左市汽车站进出口处，有一排一层高的小楼，一家名为“平安百货超市”的店铺特别夺人眼球。初次拜访，店面负责人周姐非常热情，她说烟草人很有亲切感。经过交谈，我们的得知道36岁的周姐初中没毕业就一直在市场跑业务，两年前因市场萎靡，加上家庭需要，她自己经营这家小超市。
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相比于城市店铺，农村店铺客流量少，销售面窄，经营利润低。这是农村店经营的劣势。但农村店也有它的优势，那就是农村店铺少，店铺之间竞争也少，顾客都是乡里乡亲，忠诚度高。
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8月30日，中国传统的“中秋节”快要来临之际，大家都在忙着过节准备，石粉路的冬金食杂却来电反映店铺几条卷烟和抽屉里的钱被盗。
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在我们的零售经营中，很多零售店主为了吸引顾客，于是就在广告上做文章，这一点无可厚非，可是很多时候，自己的广告夸大事实，以博取顾客的眼球。可是当顾客弄清楚之后，又会有有种被戏弄的感觉。于是，那些所谓的雷人广告也就适得其反，不仅达不到预期的目的，还有可能会向相反的方向转化。
