烟草在线—吸烟有害健康！

。　　加强资金监管，构筑防盗抢应对“安全网”。要求送货员和驾驶员送货时，必须保证两人同时在场，一人收款时，另一人做好安全警戒工作，密切

手册，极大的方便了客我的交流与沟通。　　2013年度的《卷烟零售客户服务手册》继续保留了原来的风格，一部分为客户服务信息，包括客户经理、专管员、送货员姓名

　　烟草在线摘自《东方烟草报》　　我是一名驾驶班班长，负责管理18辆送货车和36名驾驶员。带领大家按照客户订单快捷准确地把卷烟送到零售客户店中，是我的首要职责。　图为

。　　一是与卷烟经营部门联动。专卖部门与营销（物流）部门定期召开专销互动会议，不断沟通卷烟市场运行情况，并由市管员、客户经理、送货员共同携手

联席会议，狠抓卷烟市场规范有序经营。　　目前，该局“三员”即专管员、客户经理、送货员反馈机制已基本形成，各部门协同一致、相互监督的工作机制也已基本形成，

出车前核对卷烟数量、检查卷烟质量，查看车内有无易燃易爆物品等，确保卷烟安全无误送货到户。　　坚持把好驾驶教育第二关。定期组织召开驾驶人员安全会议，使广大

，各项记录齐全，归档及时；三是安全管理及规范教育扎实到位，运营良好，烟邮合作至今无一例安全违规事故发生；四是配送服务态度、送货

;确保卷烟零售客户满意度不断提升。　　建立一套反应快速的服务渠道。进一步发挥卷烟营销人员的职能作用，理顺服务渠道。对市管员、客户经理、送货员从工作职责上进行整合，建立“三线

;确保卷烟零售客户满意度不断提升。　　三是建立一套反应快速的服务渠道。进一步发挥卷烟营销人员的职能作用，畅通服务渠道。对市管员、客户经理、送货员从工作职责上进行整合，建立

;正确备足货源，并将具体的供应品牌，数量，送货周期等信息，及时传递给客户，提醒客户注意市场变化，注意安全

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