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理事会”、“人力资源体系满意度调查”等多种沟通渠道。同时，KT&G公司被韩国就业和劳动部评为“韩国最佳创造就业和平衡工作生活企业”，并被两性平等和家庭部评为“家庭
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所求。二是拓宽渠道“得计于民”。通过召开小组会议、市场走访等多形式,开展满意度调查和信息收集工作,深入了解客户需求,针对客户反映的实际问题,制定具体措施,实行“点对点”精准服务,用实际行动为客户
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）切实抓好烟叶收购准备工作。紧紧围绕提高纯度、提高质量、提高等级合格率、提高工业满意度“四个提高”，及早做好临时助收人员选聘、等级培训等收购前各项准备工作，确保烟叶
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疫情防控期间零售客户不同的经营状态，个性化指导客户订购卷烟，不断强化经营指导的针对性和有效性，提振客户经营信心及满意度。三是终端建设不放松。协助零售客户做好卷烟
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、提升客户服务满意度提供了坚实的技术支持和实践经验。
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贴近客户需求，不断提高客户满意度。二是努力转变客户观念。通过持续开展整理、整洁、整齐、美化、亮化等“三整两化”的活动，帮助客户打造良好的店面形象吸引顾客，增加
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分析。对市场卷烟的量、价、存及周边商圈环境等进行信息采集，判断市场需求，提出合理建议，提升客户满意度。四是开展评价管理。发挥云POS店铺管家及数据营销功能
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;对卷烟零售户终端建设和卷烟陈列等问题进行重点指导，加速卷烟零售户店面形象的改造和升级，提升卷烟零售户销售能力，提高客户整体满意度。
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解决问题，及时向问题提出部门和人员反馈和答复，确保所有问题在整改期限前完成。问题改进完成后，通过与职工面对面沟通，征询问题处理满意度，
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限度满足群众需求，持续推进“简政便民”政策，方便办事群众。二是增强服务意识。窗口人员始终坚持微笑、礼貌、热情服务，不断提高群众满意度，办事好评率
