烟草在线—吸烟有害健康！

心得一：新品卷烟要培育　　新品卷烟上市，我们一定要把她当成刚出世的宝宝一样用心去培育，因为她刚上市，顾客对她的特性和吸味都一无所知。你要不去推荐

那是二零零三年刚刚开店那年，因为毕竟我的店是新店，所以，店里卷烟的销量肯定有些缓慢。于是我就想了一个好办法：凡是进店里来购买卷烟的顾客

的香烟品牌，并且习惯和忠诚于自己的卷烟品牌。而我们超市每年面对的顾客成千上万，人多口味就杂，你喜欢这种品牌卷烟，我喜欢那种品牌卷烟，

。　　顾客信任是推介细支烟的前提　　顾客在面对零售户的推介时，总是本能地怀有一种排斥心理。“他向我推荐这种香烟，到底行不行啊？是不是想多赚我钱啊

都有专门的账房先生，而账房先生手里都有一摞一摞的记账本，无论是东家问起每个月的销量和库存情况，还是顾客问起商品的价格以及规格等，账房先生只要翻看

;柜台货架空空荡荡，零零星星，肯定会让顾客笑掉大牙。可是现在借无可借，没有熟悉的批发商，也赊不来商品，我当时冷汗直冒。傻眼了。没有准备

最近，胖东来“红内裤”事件在零售行业内引发了广泛关注与热烈讨论。这一事件不仅考验了胖东来作为零售巨头的危机应对能力，更为整个零售行业提供了宝贵的经验和教训。从顾客投诉

关门歇业，而更多的实体零售店则是想办法进行转型。面对尴尬的经营状况，他们不断进行经营模式的改变。通过转型升级，让店铺的经营更贴近消费者，实现与顾客

生意，反而有可能关门歇业。放眼在繁华的商业街，烟酒店林立，竞争激烈。那么如何在众多烟酒店中脱颖而出，吸引更多顾客呢？这是一个值得广大零售户思考

零售业的根本，而且服务体现在各个方面，某种程度上说，服务的满意度决定了我们生意的火爆与冷淡。然而，由于每个顾客的要求不同，服务看似

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