烟草在线—吸烟有害健康！

停业公告和公布举报投诉电话，促使“有照无证、无照无证、证址不符、转让租借许可证”等不法经营户主动关门停业，发动社会群众积极参与监督。　　　二是耐心劝说“无证户”。在取缔

的现场咨询，公布举报电话、现场处理投诉举报，向广大消费者分发法律法规小手册及法制宣传单。　　三是务求实效。要求稽查队员在进行日常市场检查的同时，向零售户宣传

积极参与卷烟打私打假，切实提高消费者自我维权意识。　　二是拓展信息举报渠道。确保举报信息畅通，对群众投诉和举报及时受理，及时落实，及时处理

为突破口，建立和完善了内部监管定期汇报制度、部门联系会议制度、案件报告制度、信息交流和通报制度、联合调查和办案制度、定期通报制度、举报投诉处理制度等，做到有卷烟营销的地方

。　　记者随后又采访了新交运出租车公司关于车内吸烟的规定。“这种行为是被公司严格禁止的，如果有乘客打来投诉电话，一经查明，我们会对该车司机进行停车整顿的处罚

（20-130）kg降低至（40-100）kg；卷包市场投诉由2010年的0.062ppm下降至2011年0.038ppm；

”的角度出发，充分发挥“12313”、“2236195”投诉举报电话作用，充分发挥“销、售、购”的相互制约作用，净化市场，亮化终端，

内部管理监督。将群众反映问题较多、投诉突出的违规经营现象及时进行重点检查，对存在问题限期整改，规范内部经营行为。　　五是依法管理，加强经营互动沟通。对理解

，强化客户的培训、指导、宣传、送货等工作力度，为零售客户提供“管家式”服务；围绕“放心消费”，在烟草知识宣传、投诉处理、维权服务等方面，为

；　　三是加大宣传和社会监督力度。完善投诉制度，形成上下结合，内外结合的监督机制；　　四是坚持定期考核和日常检查相结合的方式。对企业内部生产经营

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