烟草在线—吸烟有害健康！

;增加盈利，促进零售户转型升级的目的。通过此次培训，有助于扩展工作思路，提高卷烟营销人员客户服务指导水平，增进和维系与客户间的关系。

、客户服务与湖州烟草进行了深入探讨交流;通过市场走访,对浙江烟草流通品牌“香溢零售”的直营终端、加盟终端、合作终端进行了参观学习。此次主动“走出去”,大家对浙江烟草在卷烟营销网建工作上的先进经验和好

品牌培育，终端维护等培训，深入开展我为客户办实事，切实解决客户的难点和痛点。五是温馨提示卷烟经营零售户注意防火防盗防调包等事项，切实做好客户服务工作。

服务能力。通过走访市场了解客户真实需求，收集客户的意见和建议，有针对性、指向性的开展“我的客户我辅导”主题活动，做好月度活动推进，把客户服务

，我决心，在今后工作中，争做好员工，让奉献精神继续发扬光大，以最好的姿态为客户服务。

门、承运单位及送货车辆驾驶员开展精准调研，根据客户的不同需求分别设置调查项目，有针对性地解决客户最关注的问题，以强有力的具体措施破解客户服务难题。巧妙实施。采取线上

年度培训计划。每月、每季度按年度培训计划开展主题培训，培训中重点对客户服务、客户经营指导进行讲解，全面提升营销人员的行业知识和技能。二是运用网络学院平台。选取网络学院中优质

，其中关于货源投放问题271条，市场管理问题6条，客户服务问题10条。通过本次收集客户“急难愁盼” 问题，制定项目清单，明确责任

，巴中烟草物流中心积极适应高质量发展需要，以改进工业企业、卷烟零售客户服务体验为切入口，以加大科技成果开发应用为手段，不断优化设备性能、提升设备

减损知识小册，通过诚信互助小组会议、微信工作群，向客户开展宣传，切实增强客户安全防范意识。三是强化客户服务指导。帮助客户打造店铺卷烟销售的视觉冲击点

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