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眼下,云南宣威的烟叶烘烤工作进入尾声。在宣威市宝山镇海西村烟农黄伟红的烤房边,烟农们正忙着将“砍”回来的烟叶进行编杆、入炉,一派有序而紧凑的繁忙景象呈现在眼前。与往年有所不同的是,今年他家的上部叶采取的烘烤方式是带茎烘烤。
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客户经理是联系烟草公司与客户的桥梁与纽带,是客户服务的主要实施者,也是前台客户服务的核心, 既要做好客户服务终端建设,又要宣传政策,还要做市场调查、搞好客户关系管理,可以说客户经理是个集多种角色于一身的岗位,客户经理的作用和地位是非常重要,不可替代的,因此,客户经理做好服务,提升服务水平,让客户更满意尤为重要。要想做一名优秀的客户经理,提高客户满意度,我认为应该做实“六好”。一是做好宣传宣贯。对于客户经理来说,宣传很重要,专卖政策需要宣传,行业政策需要宣传,规范经营需要宣传,临时性事宜需要宣传。宣传,是客户经理花费时间和精力最多的工作。只有通过宣传,零售客户才能知道行业情况,近期的一些政策变化,卷烟市场情况和新品上市情况。二是做好经营指导。做好经营指导很重要,有效的经营指导能够提升客户的经营水平和能力,站在客户角度需要我们能有效的做一些销售技巧、服务技巧、终端陈列等指导,向客户推广一些好的销售经验,帮助零售户提高经营水平和经营能力。走访过程中,指导客户店面整体布局,规范商品陈列、培养客户
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内管工作是内部专卖管理监督工作的简称,作为行业自律自管的又一监督机构,内管承担着行业卷烟生产经营规范运行的重要职能,为行业的健康稳定和可持续发展起到了基础性作用。笔者结合内管工作实际,就补短板强弱项持续推进内管工作简议一些思考。
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为确保“争做五个表率”持续取得成效,近日,江西省武宁县烟草专卖局积极开展基层规范监管工作。县局纪检员带领综合监督组分批次开展跟班作业和基层调研,全面排查基层人员在落实服务规范、作业规范、执法规范等廉洁风险点防控情况,始终把高压监管态势传导到每位员工。
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近日,为更好的帮助农村高校毕业生就业创业,江西省樟树市烟草专卖局(分公司)驻村工作队员与村委干部一起深入农户家里开展《江西省就业创业政策汇编》宣讲工作,指导农村大学生如何更好更快的就业创业。
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为更好的落实行政许可“放管服”工作,一直以来,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)通过“行政许可片区服务划分图”,引导行政许可审办人和咨询人,通过点对点联系所属片区稽查员,提高办证效率和服务质量,同时为“预勘验”服务提供有力保障。
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今年,云南宣威市从8月20日开始启动烤烟收购以来,目前整个烤烟收购进度已经超过70%。根据收购发展趋势,宣威已全面开启上部烟叶收购,为广大烟农提供交售烟叶便利。
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当前,正是烟叶烘烤的关键时期。为有效提高烟叶烘烤水平,提升烟叶烘烤质量,实现烟叶烘烤精益化管理,云南师宗县烟草专卖局(分公司)以督导考核为抓手,提升烟叶烘烤组织管理水平。
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为了提高客户满意度,今年以来,江西省宜春市烟草公司靖安分公司(简称靖安烟草)客户经理以“做好‘三道题’”为主题开展服务活动,即做好市场状态“分析题”、做好客户服务“应用题”和做好榜样引领“示例题”。
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安全生产重于泰山,没有安全稳定生产的环境,企业的高质量发展就得不到保障,为此,江西省庐山市烟草专卖局切实牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念,确保安全工作管在前、做在前、防在前,全力保障员工生命财产安全。