烟草在线—吸烟有害健康！

;通过加强对客户经营指导，来帮助客户抓商机、揽生意、创效益，提高客户满意度，促进销售的持续增长，实现客我双赢。　　3、要求客户经理在拜访中提

零售商户做实事、办好事、解难事，让客户开心，拉近客我零距离，共创互利双赢决心。　

；在烟草与客户以及消费者之间建立起顺畅、便捷、高效的服务渠道，进一步密切客我关系，都有着十分重要的积极意义。　　二是成立以“一把手”为组长的领导小组，

，多与客户沟通交流，密切客我关系；二是工作要用心，尽力尽责完成走访任务，确保走访效果；三是服务要细心，

，出实招走活客户服务这盘棋，进一步密切客我关系，提升企业形象。　　一是经营指导进家门。定期为零售客户开展营销理念、品牌知识、品牌推介等方面的指导，着重

操作，增强透明度。　　四是广泛征求意见。建立与卷烟经营户不定人、不定期回访制度。广泛听取经营户对市场监管、服务满意度的意见和建议，积极营造和谐的客我关系，推动

规范经营，提高客户盈利能力。　　四是勤动手。主动帮助客户整理柜台、陈列卷烟、粘贴标价签，以实际行动为零售商户做实事、办好事、解难事，拉近客我距离

牌的上柜以及新品牌销售情况。时常提醒零售户充分运用“新商盟”平台，提高自主订货的能力和水平，努力营造和谐的客我关系，促进客户忠诚度和依赖度的提高。　　四是注重

理念。　　二是加强客我关系，融洽感情。客户经理进一步加强对零售户的沟通与交流，协助客户做好卷烟出样工作，将重点培育的“金圣系列”摆放在显眼位置，

，实现良性的客我互动，巩固和维护好客我关系是解决一切问题的基础。　　　做好服务工作，处好客我关系，笔者认为可以从以下几个方面着手：　　第一

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