烟草在线—吸烟有害健康！

治理好真品卷烟非法流通，坚决打击扰乱正常卷烟经营市场的违法行为；与送货员加强配合，确保送货到位，减少代接代送户数，消除真品卷烟非法

安装“400”免费客户服务电话，努力提高客户满意度。　　物流中心在送货单上公布的客户咨询电话“5920、5916”自2005年12月开通以来，深受广大零售客户的欢迎，

提高配送服务质量。在销量增加、配送任务加重的情况下，不能降低配送服务标准，要求全体配送人员要坚持送货到户，坚决杜绝异地送货现象发生，努力提高客户

部门各项规章制度，重点对卷烟送货员岗位职责展开讲解；三是要求志愿服务队员了解配送部门的环境因素、危险源及适用的法律法规，提高工作规范化意识；四是

。同时，及时调配物流资源，优化调整送货线路，快速响应客户订货送货需求。中秋节期间，共为58户零售客户及2个零售户服务点配送了103单次

、稽查员孟庆海送货至此将其救出，事后耿庆福和李峰在送货期间两天人还多次自己购买礼品前往老人家中看望，老人全家感动万分并择日为烟草送来了感谢锦旗。事后三人救人助人的事迹经

。具体包括对零售户实际进货情况的走访、随机核查送货车，实地抽查送货情况，有无将卷烟配送到零售户，进货情况与实际订货数量是否一致等情况进行实地专访。　　三是严格

，送货到位。把安全摆在首要位置，切实保证车辆、卷烟、人员、资金的安全。严格按送货流程要求，做好卷烟配送工作，确保卷烟安全、及时、准确地送到零售客户手中。

;确保线路优化整合工作顺利开展。　　四是专销共同协作，确保部门配合。营销和专卖部门要进一步加强沟通联系，从客户送货周期及送货方式的调整，到对客户的宣传及系统资料

核，确保“两烟”生产经营规范运行。　　一是加强宣传教育，确保企业健康可持续发展。要求全体营销人员和烟叶人员签订《规范经营承诺书》，加强进货、访销、销售、送货环节、烟叶

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