烟草在线—吸烟有害健康！

”工作，帮助客户算好“二帐二量”；四是客户经理在日常拜访中要及时将“三增”口号卡片更新在客户的储物袋上，并做好相关宣传工作；五是持续关注价格信息

服务等方面着手，客户经理上门拜访、联合拜访、电话拜访、网络拜访和经营指导相结合，逐一开展服务工作。目前，全县统一配发卷烟零售终端展示柜1500个，

工作用相机的情况，在终端建设中采取了三项措施。一是以“135”工作法应用为指导，在日常拜访中，客户经理利用相机对出样服务前后客户的卷烟出样情况进行记录

，彻底封堵外地返乡人员超限量携带、托运烟草专卖品的渠道。　　三是重点抓好市场信息分析。充分发挥“两员”拜访作用，密切关注辖区卷烟市场动向，分析卷烟经营数据

，在为客户推出基本服务的基础上，不断延伸与客户共创成功内涵。　　　一是实施基本服务。主要包括订货服务、货源保障、拜访服务、送货服务、新户培训、投诉咨询等内容，满足

;实行客户等级供应货源原则，客户经理一周4次拜访客户，制作订单，指导网订；推行送货上门服务和到货终端确认制度；不断提升客户满意度。

与标价签相对应，排列整齐，避免柜台与价格标签的零乱。　　　三是要求客户经理在日常走访中保持适当的关注度。客户经理理在拜访时需细心观察零售客户的明码标价维护情况

；四是强化上柜过程监控工作，对未上柜的目标客户，要求客户经理采取电话二次拜访的方式，了解未上柜原因，进一步加大宣传力度

转移到最迫切和最重要的内容上；充分运用卷烟网络系统的资源优势，找出促进和制约品牌、客户成长的因素，加以准确地分析处理。　　四是提高表达力。拜访时加强与客户的沟通

小组，从11月中旬开始，在区域市场全面开展市场调研和卷烟宣传促销活动。　　调研活动开展以来，小组成员深入城区、乡镇逐一拜访重点客户，共计走访

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