烟草在线—吸烟有害健康！

，各部门、客户经理按时间节点做好月度销售分析上报、上挂工作。　　三是加强网上营销平台客户信息收集，及时做好客户梳导工作。关于新商盟系统信息站客户投诉或咨询信息，要求

，提升依法行政透明度。建立健全群众投诉举报制度，拓宽群众监督渠道，同时加强内部监督机制建设，严格执行规范性文件和重大行政执法行为备案审查制度

，增强零售户合法经营、守法经营的意识。　　二是强化信息收集。一方面，坚持从市场检查、举报投诉、上级交办、同行转送等渠道收集市场信息；一方面，培养多个

局在国庆、元旦、春节等重大节日期间，通过强化领导、落实责任、细化措施的方式，积极组织专卖管理人员进行“战备”值班，时刻应对节日期间消费者的举报投诉，

零售户参加培训。　　本次培训会，分别组织零售户学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》、《许可证管理办法》，“两高”司法解释和烟草专卖局“12313”举报投诉电话拨打

差错”，服务质量“零投诉”，队伍管理“零违纪”五个零的要求，保障服务管理的质量和效果。　　

，提供个性服务项目，处理客户投诉与反馈，提高客户满意度。四是落实“一禁止三公开”工作要求，规范货源供应策略，保证紧俏货源公开、公平

，对举报投诉、上级交办、信息沟通得来的信息作为获取信息的重要渠道，认真分析，及时总结，为查处各种案件提前做好准备。　　三是加强市场检查。强化对

，通过上党课、撰心得、搞征文、谈心得等形式，确保党员干部学有所思、思有所获、获有所悟、悟有所感、感有所为。　　　　公开明廉。进一步加大800投诉电话宣传力度，

，同时成立放心消费创建办，全面负责协调、处理全县有关卷烟消费方面的投诉、举报与咨询；以“3•15”消费者权益保护日、“5.31”世界禁烟日和“12•4”法制宣传日为载体

烟业智汇