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重庆烟草除组织客户经理进行常规的日常拜访外，还新开辟了网上问卷调查、网上客户拜访、网上工商零互动等内容，让客户有了新感觉、新体验、新收获。更快，以“投诉咨询受理更满意”为例，重庆烟草整合“12313”市场监管举报电话、“966599”客户服务电话、网络营销平台、行业外网、物流投诉专线等渠道，构建烟草服务平台，提高了零售客户和消费者举报投诉咨询受理的效率和反馈速度。更好，则是指通过细化工作措施、强化技能培训、注重考核激励等措施，提高服务水平，不断提升客户满意度……
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张丽娟，山东泰安肥城市美时美刻超市店主。在城市打拼多年后，毅然决定回到家乡，和母亲共同经营零售店。在当地烟草部门的帮助下，她将小店打造成为“线上+线下”一体经营平台，集农产品销售、物流配送、便民生活服务等多功能于一体。
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疫情影响，小微经济凋敝，整个经济形势都在下滑之中似乎遥遥无期走不出“舒展”的样子。人代会上，总理已经明确表示，要适当放开占道经营、搞活地摊经济，为经济发展助力。在这种情况下，全国各地都在纷纷盘活资源、启动室外经营、落实地摊经济举措，此举一出，人民群众纷纷点赞，各大平台评论区都在竖起大拇指留言、点赞、击掌。笔者作为烟草一员，试想，烟草能否挤上“地摊经济”这班船？
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“一流的质量管理体系”目标即：质量管理思想方法特别是“以顾客为关注焦点”在企业各业务工作领域得到全面贯彻和应用；形成以质量管理体系为基础的科学、规范、统一、高效的综合管理体系和系统管理平台；企业“大质量”观全面形成，质量目标的引领作用突出，关键质量目标逐年提升；体系文件具有规范性、先进性和实效性，文件执行率达到100%；核心业务流程信息化率达到90%以上；一把手对体系建设工作高度重视并发挥指导推动作用，“全员参与”得到充分体现，“建体系”、“用体系”得到全面落实，体系的持续改进氛围浓厚，实施效果显著……
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烟草在线鄂州消息 为提高专卖基础管理水平，为“188”工作平台上线作准备，近日，湖北鄂州市局专卖办组织全体专卖人员进行了市场监管平台暨“188”工作法
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烟草在线靖江消息 为了更好地发挥客户经理“135”工作平台的功能性和实用性，日前，江苏靖江分公司客服科组织全体客户经理开展了“135工作平台”知识竞赛活动
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员工工作平台和流程管控平台。员工个人工作平台是员工个人工作界面，主要围绕目标、任务和流程展开，以PDCA循环贯穿整个工作平台，它体现了湖北烟草目标引领、过程
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的自动挂放方法，所述挂放装置包括烟叶输送平台、连接于烟叶输送平台末端的烟叶升降平台和连接于烟叶升降平台下部的循迹模块，循迹模块带动烟叶升降平台移动，烟叶输送平台
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烟草在线鄂州消息 为给专销互动打下坚实的技术基础，提高专卖、营销人员对新业务平台的操作能力，近日，湖北鄂州市局举行市场监管平台、“188”专销互动平台
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，针对企业质量控制、技术改进、现场管理等方面建言献策，现场互动气氛十分热烈。 白玉兰技术创新工作室成立一年来，着力搭建“五个平台”，即
