烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　开店做生意，店主们都想把生意做到十全十美，照顾好每一位顾客的心思。其实，跟顾客打交道并不是一件轻松的事，这不，

，我拿出了很多顾客爱用的“杀手锏”——“150元！150元不卖就算了，我去前面那家店看看。” “来来来，就当是进货帮你带了两件，

　　烟草在线专稿　　顾客额外索要赠品，礼物之事，对于我们零售人是常见之事。特别像我经营烟酒之外的主打产品就是零售，批发牛奶生意，更是经常遇到

　　烟草在线专稿　　最近，小程将零售2元/包的雄师（薄荷）以27元/条售给了一位顾客，并慌称雄师（硬）换新包装

　　烟草在线专稿　　销售是由店主，顾客和商品三方面要素共同构成的。商品是一种不动物体，价格和品牌只是呈现给店主和顾客的选择形式。店主是连接商品和顾客的桥梁，

家门口的“便利店”。小店的“生存之道”，不在于和大店拼实力，而在于扬长避短，靠特色服务，提升顾客回头率，拓展零售业绩，

;认真思考，就会发现成功零售户与众不同的地方就在于他们总是想方设法激发顾客的兴趣，调动顾客的激情，满足顾客的需求，从而让顾客乐买要买，

仅是村里挨家挨户推销的小贩子，没有做过销售员，但是他在一家百货公司应聘上班后，没多久就对一名顾客从推销鱼钩开始，进而鱼线、鱼竿、游艇，

、粗心和随意，会出现一些这样那样的瑕疵和失误。当然有的零售户能积极对待自己零售工作中出现的问题并及时妥善处置，向顾客道歉并耐心解释，消去顾客的误会和愤怒

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　在日常经营中与顾客接触时，我们常常会听到顾客各种各样的口头禅，比如，“别人都说”、“我觉得”，等等。面对

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