烟草在线—吸烟有害健康！

，未发现顾客有重大投诉，未发生环境污染和安全事故，也未发生重大职业伤害及职业病。审核组一致同意通过本次“三标一体”管理体系监督审核，并向北京中国质量

投诉举报电话。　　三是建立寄递案件收货人基础情况摸排表，填写好姓名、住址及手机号码，为防止该类人群再次发生网上购买假冒卷烟行为，安排稽查员对其进行劝诫谈心

观、利益观、政绩观，实现烟农和客户服务零投诉。四是树立“节约”精神，打造节约型团队。要求干部职工从节约一度电、一支笔、一张纸等小事做起，克服

社会各界公布烟草专卖及公安经侦大队举报投诉电话及奖励规定，畅通信息渠道；利用宣传展板，图文并茂展示近年打击涉烟违法犯罪成果，震慑犯罪分子

全市投诉举报电话、客户档位划分及零售指导价格等进行现场提问，零售户参与积极性较高，培训效果良好。　　下一步，市场部及烟叶站将继续深入与零售户的交流沟通

卷烟市场综合治理，及时处理社会投诉，提升市场监管水平，提升烟草行政执法的社会满意度。　　二是提升打击涉烟犯罪精准度。全面推进国家局“APCD”工作法

。　　一是在信息收集上发力。针对涉烟违法行为向网络转移、隐蔽性持续增强的特点，通过系统预警、市场走访、非法流通案件和投诉举报等渠道和公众平台、微信等媒体收集涉烟违法信息，动员单位非

，让绝大多数零售客户清楚明白客户档位由来，引导客户对有效货源的订购。五是确保零售客户对自身档位、提高投诉监督电话12313的知晓率。

，让消费者买到货真价实的放心烟，向消费者公开投诉举报电话，烟草公司搭建支持平台，公平、公正、公开分配卷烟货源，保护零售户合法

拜访、开展培训，QQ或微信群、借助新商盟平台等方式，加强宣传引导，培养零售客户的守法经营意识。在消费者群体中宣传“12123”举报热线，通过投诉

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