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山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂卷包车间近日加强生产过程质量管控工作，要求操作工严格进行自检自控，按照要求记录时间并留存样品；定期评定“质量信得过机台”，选取代表在生产现场为操作工传授自检、点检技巧。
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近日，贵州中烟贵阳卷烟厂制丝车间组织全体工艺质量人员开展“如何进一步提升工艺质量管理水平”大讨论。
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近日，江西省南丰县烟草专卖局为深入扎实开展专卖管理领域思想作风纪律建设专项整治，着力解决专卖队伍建设方面存在的突出问题，深入开展了思想作风纪律专项整治大讨论活动。
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对实体店来说，店内的布局与陈列是一门营销的艺术。合理有效的商品陈列，能够树立良好的终端形象，增强顾客的购买欲望，使消费者全方位的感受商品信息，增加对商品的印象。然而，商品陈列不是简单地把商品摆放在一起，而应该遵循科学、合理的原则，使店铺显得生机盎然，具有强烈的感观刺激，并由此形成良好的价格和商品形象，带动店铺的整体销量。
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为全面贯彻“让客户更满意，我们在行动”主题活动精神，着力发现当前工作盲点和薄弱点，切实帮助客户解决实际困难和问题。江西省崇义县烟草专卖局（分公司）围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导等内容，以召开座谈会、书面调研、问卷调查等形式，广泛征求基层一线人员、零售客户的意见建议，开展服务需求专题调研，并针对发现的工作盲点、薄弱点，有针对性地制定改进措施。
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近日，山东省泰安市泰山区烟草专卖局（营销部）开展“ 客户服务满意度调查”活动，本次活动采取“面对面”答疑解惑、“一对一”精准指导、“点对点”问卷调查等方式，搜集市场信息、掌握市场动态，为扎实做好精准服务提供依据。
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日前，云南师宗县烟草专卖局（分公司）引进烟叶智能化分定级设备，在实现烟叶收购站点智能化改造的同时，降低了烟农分拣成本，解决人工分级标准不统一等问题。
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云南省曲靖市陆良县马街薛官堡有一位个头不高却才华横溢、热心肠的卷烟零售户，他曾经为红河卷烟厂红河道包装设计提供了自己的理念获得烟厂奖励；他空闲时，会为每一位服务过他的卷烟客户经理赋诗一首；他店铺里，为抽烟的人提供免费书籍阅读，为老年人代缴各种费用……他就是王金理。
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当今时代下，在各行各业都在讲服务的今天，服务俨然已成为人们最关注的话题。置身于服务部门，服务好人民群众是天职；置身服务行业，服务好每一位顾客是天职；对于我们烟草行业来说，服务好所有的零售客户更是天职。服务虽然不能直接产生效益，但优质服务对于树立品牌塑造形象，进而拉动经济效益的作用是不可估量的。
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为常态化推进“我为群众办实事”“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近日，江西庐山市烟草组织营销人员深入零售户店里为零售户解决终端扫码、聚合支付等问题，切实解决客户难题，提升客户满意度。
