烟草在线—吸烟有害健康！

是弄错了彼此的关系。有的客户经理到零售户那里检查，简直就是大领导的作风，说话做事都高高在上，不是解决问题来的，而是走过场的。所以，

严密，所以肯定回不去了，我还在犹豫中，却被英菲一把拉起。　　“快走，别渗着了。” 　　“那……”我还没说话，就被他连拉带拽地

发现问题，解决问题，最终实现大的突破。此外这种关系还有利于调动客户经理的积极性，因为客户经理不用把精力放在如何说话上，而是把精力都投入到帮助零售户提高

，化解相互之间的矛盾。　　当你面带微笑，说话的语气自然会变得亲切而平和，态度会变得热情而真诚，用词也会礼貌而得体。有人问王永峰：

;到我们这里指手画脚，说话更是脏话连篇，对于这样的顾客，我们实在是不好处理。如果把他当作正常人处理，我们会选择报案，可是报案之后呢

的临门一脚，成交首先源自商品和服务，但在同样的情况下，成交的快慢或者成交与否，很大程度上取决于销售人员的说话的艺术，而幽默语言就是

尊重员工，充分地调动了员工的参与意识和工作的积极性。他能够根据员工的特点进行分工，这使得员工的工作高效而优质。比如，员工小红不爱说话，可是动手能力

;也不怕他生气，因为顾客都觉得他很实在。所以，说话喜欢直来直去。孙老板理解顾客，所以听了顾客的建议，这样他的店铺就一点一点地完善啦。孙老板销售商品有

迁就顾客，没有分寸地“关爱”，常常会让那些刁蛮顾客觉得好说话，好办事。于是他们的提的要求必须满足，他们的想法必须兑现，这其实等于给

，我会根据年龄等特点高兴地迎接，让自己还说话，通过与顾客的简单交流对顾客有一定的了解和认识。比如有一位中学生来我的超市买东西，他是第一次来

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