烟草在线—吸烟有害健康！

任务考核多，服务考核少的作风，狠抓服务质量考核。要求营销人员要主动深入到零售客户中，加强客户服务满意度的反馈，对于零售客户的怨言、怨气要站到尊重

、举报电话挂（贴）在各收购点显眼位置，防止各种违规违纪现象发生。同时，强化服务意识，改善服务质量，努力实现烟农轻松

　　烟草在线桂阳消息　　今年，湖南省桂阳县局为切实加强对收购工作的管理，进一步规范收购秩序，提高烟叶收购效率和服务质量，营造一个公平、公正

、货源供应，卷烟配送有关服务质量、卷烟到户率等一些重点领域、关键环节进行排查，是否存在可能因工作不到位引发信访稳定的事件，努力掌握工作的主动权。　　二是突出

，制定措施，切实提高服务质量，提升服务品牌价值。

到位”入手，积极把握零售客户服务需求，着力在了解客户和深入分析客户上下功夫，着力提高服务质量和水平，不断提升“135”工作法运用层次

意见箱、发放意见征求表、召开座谈会，组织职工开展合理化建议等活动形式，广泛征求零售户和员工等服务对象的意见建议，制定措施，切实提高服务质量

的利益放在心上，要继续保持良好的状态，提高采收、烘烤、分级、收购等为农服务质量；要求各级各单位在重灾之年，要把圆满完成目标任务建立在扎实有效的抗灾

，对昆纤公司下一步改进和提高产品、服务质量起到了积极的促进作用。

产品质量、服务质量、工作质量和管理质量的大质量管理机制。通过三年多精益管理的稳步实践，持续改善的质量文化日趋形成，有力推动了质量管理水平和经营绩效的提升。　　参会代表们对南纤

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