烟草在线—吸烟有害健康！

务品牌建设工作和2012年烤烟收购工作方案的各项工作部署，提升服务意识，增强服务质量；二是充分发挥干部职工的主观能动性，激发员工的工作热情

服务质量得到了提高。客户服务科开展了“如何降低投诉、咨询量”的课题研究和探讨，积极打造客户服务品牌，坚持“与客户共创成功”的理念，不断完善服务体系、丰富服务内容

;高度关注客户诉求，积极改进服务方式，不断提升服务质量，使零售户的经营能力和赢利水平不断提升，从而提高客户忠诚度和满意度。　　三是强化零售终端

力点，将货源信息共享到每一位客户，将线路计划按客户经营能力分解到户，确保达成，确保全面完成年度目标任务；要继续提升服务质量与水平

：一是必须从纯度上下功夫，平稳收购，加强巡检分级，严格考核；二是努力提升服务质量，真正与烟农形成“鱼水”关系，

，该站坚持标准，平稳收购，提升收购服务质量，切实加强入户预检，切实解决混部位、混色、混等级、大把头的“三混一大”问题，确保

　　烟草在线莱芜消息　　连日来，山东莱芜市局（公司）以提高营销服务质量为抓手，通过“四加强”措施的实施，推进品牌培育工程

;不断拓宽服务领域，提高服务质量。三是把握标准，公平公正收购。烟叶收购中要坚决杜绝人情烟、面子烟，实行公平、公正收购，确保每一户烟农的利益

的等级纯度。五是在提高服务质量上求进步。将“三个全心全意”的服务理念贯穿到烟叶生产收购的全过程，切实提高烟站为烟农的服务水平。六是严肃纪律，规范管理。强化内部管理，

挖细节，在服务方式上推创新，在服务质量上求突破，全力打造“准、快、活、实”的“凝创•同心”服务品牌，努力做到“一切从客户出发、一切为客户着想

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