烟草在线—吸烟有害健康！

客户逐渐认识到建设的最终目的是实现“客我双赢”。　　二是完善硬件，营造环境。充分利用客户现有的硬件条件，在终端陈列、店容店貌、经营能力等方面进行调整和优化，

或服务来招揽顾客。　　此次培训，使广大零售户进一步了解烟草行业发展新动向，加强了公司与客户的沟通，为实现客我双赢创造了有利条件。　　

，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象发生，密切客我关系，提高客户满意率。　　三是规范服务行为，争当“务实型”员工。把细心、耐心、诚心贯穿到工作中

；要充分发挥在品牌宣传、文化推广、市场信息传递的优势，更加积极地参与到卷烟品牌培育中，努力实现客我双赢。

和市场动态，提高盈利。三是手册内容直观。手册包括基础信息、宣传服务和政策法规三个方面的内容，详实易懂，方便沟通，利于构建和谐客我关系，提升

上下功夫。　　热情待客。进门都是客，哪怕有些人只是随便转转，我也会热情打招呼，不能看到人家没有买东西的意思，就爱理不理。其实，零售

　　烟草在线铜仁消息　　为向广大零售客户普及“贵烟”品牌知识、传播“贵烟”文化、提高品牌培育技能、增进客我关系，近日，首次卷烟零售客户“贵烟”知识总决赛在贵州铜仁成功举办

;每月坚持定期走访慰问，对密切“客我”关系、打造和谐纳烟氛围起到了积极作用。

给客户，使客户能够及时掌握卷烟供应信息，并且有计划、有重点地进行各类卷烟的订货。客户经理还要引导客户将“坐门等客”的模式转变为“主动出击”，要有意识地打听周围婚

卷烟销售，力争“双节”实现结构烟的快速提升，实现客我双赢。　　四是强化跟踪服务。要求销售人员在“双节”期间保持通讯设备畅通，确保商户反应问题能够迅速解决

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