烟草在线—吸烟有害健康！

，对比先进找差距，突出成本费用的控制，全面提升管理水平。重点城市商业企业要突出物流费用、经营管理费用、服务质量等关键指标；卷烟工厂要重点突出效率、精细化

茶水、宣传资料等便民设施，为前来咨询人员提供一个温馨、舒适的环境；提高服务质量，把细心、耐心、诚心贯穿到实际工作中，做到有问必答、有求必应

幅度较大，烟站收购等级平稳、服务质量较高非常高兴。他指出，烟叶是三门峡农业较成熟的产业，在全省有较高的品牌地位，烟草公司的服务好，

党委政府信任、放心。今后，既要保持和提高现有的建设水平，更要影响和号召其他基层站所开展活动，保持“百佳”建设常态化、持续化，推动服务质量、工作水平提升。

;实现卷烟销售上的互动，从而推动营销服务质量的提升。　　说货源供应与品牌培育。对零售客户公开等级货源标准，解释紧俏货源不足和缺货品牌卷烟的原因。对重点培育品牌重点宣传

评价、可长期有效运行的服务体系与考核评价机制。二是注重提升服务质量。不再仅满足于订烟、送烟等服务内容及环节，更关心零售客户如何才能在现有的基础上提升盈利空间，切实维护零售客户

;配送人员疲劳度高，市局（公司）要求配送人员合理调整情绪，强化服务质量，用微笑面对零售客户，做到服务到位。　　四是

改进工作。　　　三是将内部监管与外部监管相结合。制定岗位自律守则，提高专卖人员的自律意识，使其自觉接受零售客户和社会的监督；将走访到位情况、服务态度、服务质量

卷烟零售许可证办理的工作要求，优化办理流程，提高工作效能、强化服务质量，把方便让给客户，把麻烦留给自己。　　三是咨询服务“零收费”。零售户上门或

户意见，把卷烟零售户的评价纳入工作考核，以监督促服务，以督查为抓手，提升烟草服务质量。

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