烟草在线—吸烟有害健康！

优化服务内容。从帮助客户擦拭柜台、整理出样等细节入手，提升营销水平；同时，积极做好防盗、防骗、防调包等事件的提醒，进一步增强客我感情。

客户对网上营销活动和互动活动的参与支持度，建立和谐的客我关系。　　

;从客户需求出发，关注客户反馈。处理客情关系时充分倾听客户声音，充分考虑客户利益。不能盲目追求销量，在帮助客户增加盈利的基础上不断发掘潜在价值客户，

，开展这项网络淘宝式销售工作办法，诙谐的语言缓解客我之间的供需矛盾，客户从思想压力上达到了一定的释放，从而有效拉近客户经理与客户之间的距离

、调包、偷窃等行为，做到店不离人，烟不离店；遇到实施调包等违法行为及时与专卖执法和公安人员联系，客我联手打击违法行为。　　

　　烟草在线龙州消息　　为了进一步与卷烟零售户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，促进辖区卷烟零售终端的建设，为2013年卷烟营销工作打下良好的基础

。使功能客户切实转变观念，充分认识到终端建设的最终目的是实现“客我双赢”、“共同发展”，激发功能客户主动参与零售终端建设的热情，有效维护烟草“窗口”形象

。　　五是加强软件使用管理，增强客户的参与意识。积极引导客户参与泰烟论坛、在线培训、网上互动、网上咨询等活动，进一步接近和融洽客我关系。

进一步深化客我关系，加强商零同心，确保打好年末销售“战役”。　　一是加强品牌推介。年底总货源投放量减少，客户经理在走访零售客户的过程中，帮助

培育品牌的覆盖率打下基础；并积极引导培养零售客户培育品牌的习惯和能力，精心张贴宣传画报、温馨提示标语等，进一步拉近客我关系。

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