烟草在线—吸烟有害健康！

、联系电话及市场拜访记录、卷烟送货记录、管理人员市场走访记录、订货时间、拜访时间、订货电话及省、市公司投诉举报电话等；另一部分为新增内容，包括本年度主要卷烟品牌、卷烟零售客户

。　　三是坚持在检查对象上抓两头，控制好非法经营户和无证户管理。加强对非法经营户的重点监控，通过暗访、投诉、举报获取线索，调查核实，严厉查处无实际销售

，利用青岛市“纠风网”平台，主动公开监督事项，自觉接受市民监督，宣传企业惠民举措，在线受理举报投诉。　　　致力民生民富，以

杜绝客户投诉；三是明确岗位履职风险和防范措施，杜绝违纪违规现象；四是改变工作方法，提高工作效率；五是加大日常监管，提高

的大环境。　　争取一次消灭。对举报投诉与市场检查中发现的违法违规问题，及时上报立案，及时查处严惩，力争将违法违法行为一次性的消灭在萌芽状态。　　　　

%，产品均质化投诉为0，重大工序质量事故为0，产品质量综合得分稳步提升。　　一是定期召开班组月度质量安全例会。对班组质量风险源深入分析，进行预警并制定

，开展重点稽查；单位设立24小时举报电话，我们认真对待举报投诉，形成相应制度体系，专人专项负责，提供不间断服务

打电话到中国邮政EMS11183投诉时，客服小姐给予的回复却是，公司的“保价”只管损坏和丢失的邮件，对于被掉包的邮件就管不了，而且只要对方签收

要寄，于是便将打包好的包裹递给了快递员，这个快递员还收取了徐女士每个包裹10元的快递费。　　一个多星期过去，跟徐女士买东西的顾客，纷纷来投诉

方面开展，一是各单位（部门）汇报了管理体系运行情况；二是督察考评中心汇报了1-11月份目标完成情况、顾客满意程度、顾客反馈、顾客抱怨、顾客投诉

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