烟草在线—吸烟有害健康！

和印发《告客户书》，积极告之客户卷烟结算方式新渠道，另外通过QQ、微信、短信等方式进行再次宣传，并在日常走访中加强宣传、引导和解释，确保此项工作

、自觉守法。　　二是加大证件后续监管力度。要求市管员在日常走访过程中，要经常关注和查验许可证使用情况，对人证是否相符、证址是否相符及许可证变更、延续、注销等情况要了

的市场检查。据悉，一组队员主要负责辖区卷烟零售户的日常走访检查，提高辖区市场净化率；二组队员主要负责对辖区市场终端窝点以及物流快递进行“蹲坑”排查，

零售客户卷烟销售取得更好效果。　　四是“记”。认真落实“PDCA”市场检查机制，对日常走访发现的各类异常问题及异常信息及时记录，对现场能够处置的问题及时处置到位

，采取有效应对措施，努力提升客户服务工作。　　一是加强经营指导。客户经理在日常走访过程中，对客户的经营地址、经营环境、经营规模等具体情况进行认真分析

。客户经理在日常走访中，尤其针对帮扶客户制定具体亲情化服务策略，根据困难客户实际情况，帮助客户解决实际困难，进一步密切客户关系。　　三是持续关注

，努力提升卷烟营销服务水平。　　“宣传”与“引导”相结合。通过微信群、QQ群、电话告知、日常走访等方式及时向客户宣传可投放货源标准，帮助零售客户做好市场分析，

;组织开展集中培训，并要求客户经理在日常走访中进行一对一的指导培训，着力提升零售客户的卷烟销售能力。

坚实基础。　　三是提高精益管理水平。在日常走访中及时了解、掌握客户动态，实时更新维护客户相关信息，为后期服务提供有利指导，有效提升精益管理水平。　　四是

。　　一是通过日常走访、跟车走访等方式，了解市场品牌销售动态、品牌流向、价格摸底等信息，结合系统数据对比，采取异常信息抄告方式，向专卖部门反馈有价值

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