烟草在线—吸烟有害健康！

企业才能不断发展状大。各级烟草公司应把烟草员工服务客户，维护和谋求客户利益工作的开展情况作为衡量工作成绩的重要标准，切实把服务客户、维护和谋求客户利益工作的情况纳入烟草工作

出现，那么在公司政策与零售客户利益出现冲突时，客户经理就应该是润滑剂，平衡两点之间，而何谓搞定客户，笔者认为是只有在不违背公司

回答“跨越赶超靠什么”，要依靠规范、队伍和创新。以规范为前提，打造“规范营销”，切实防好风险、守好底线，坚持维护好客户利益；凭借

，确保客户利益不受损失。针对当前电信诈骗事件多发状况，及时提醒客户提高警惕，避免卷烟调包、被盗以及假钞等情况的发生，确保人、财、物安全。提升

客户利益，营造平等互利、长期合作、共同发展的良好客我关系。确定突破点，强化责任意识。激发客户经理做好客户服务工作的积极性、主动性，建立后勤服务一线、全员服务

;用数据说话从盈利提升角度督促客户主动维护明码标价，主动做到明码实价，有效避免低价竞争扰乱市场秩序损害客户利益。二是算好“库存周转帐”，提高客户库存管理意识。将

“6S”现场管理，优先处理好配送过程中客户卷烟压损等涉及客户利益的事情，同时协助做好边远山区客户卷烟零售许可证的送达等工作，不断强化配送服务。三是全面提高客户体验

客户信息维护工作，全力以赴保障零售客户利益。

。通过终端建设、品牌培育、开口营销、诚信互助小组建设等工作切实保障客户利益和需求，营造客我共成长的良好氛围。下阶段，麒麟分公司将以“让客户更满意，我们在行

政策及真烟外流危害，引导客户规范经营。充分考虑客户利益，走访时提高沟通效率，抓住客户痛点难点解决客户问题，增强客户信赖度。按照“一户一宣传”原则

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