烟草在线—吸烟有害健康！

，进一步了解区域配送开展情况和客户服务诉求以发现服务提升机会。调查结果显示，卷烟零售户对送货员的辛勤工作给予充分肯定，卷烟配送综合满意度达到了97.5%。同时

;单箱修理费下降19%，薄膜费用下降3%。预计2012年的配送费用可以减少136.29万元以上，同比下降14.66%，卷烟物流配送中心评价关键指标中的万支送货

资料、约谈第三方物流相关人员等方式，对沾益分公司第三季度卷烟物流工作进行全面的检查考核，并到沾益白水镇随机抽取15户，从送货的满意度、准确率、货物的破损、受潮

;全面展开地理信息采集工作：重点监管检查卷烟送货员是否将卷烟100%送货到零售户经营场所；配送单上的卷烟品种数量是否与实际配送卷烟相符；是否有以虚假订单、虚拟

信息化手段，利用车载地图信息系统为送货车设定合理的配送路线，使烟草物流公司能够掌握送货员的实际配送路线和在每一个零售客户那里停留的时间，不仅可以优化配送线路

;对卷烟仓库等重点区域、重点部位进行重点设防，全面确保干部职工人身安全、货物资金安全、网点基础设施安全。在保证安全的情况下，及时、合理安排汛期卷烟零售客户的订货、补货和送货

，定期检查车辆轮胎及胎压，确保在不同气温下，胎压保持在正常范围内。　　三、码放卷烟　　每天的客户订单不一样，我们送货时卷烟装载量也不一样，

。　　（六）因地制宜，科学制定农村客户访送服务办法　　订货和送货服务的及时、便利、快捷是农村零售户对服务的主要需求。根据农村零售户分布散、信息不灵，以及农村

、送货员）通过市场检查、走访和送货过程中采集相关异常信息形成。这个过程的信息采集准确率高，容易锁定目标进行内管异常信息的核查。　　三、从举报、投诉入手：除了网上

配送人员选择合理送货线路，谨慎行驶；每日检查车况，发现问题及时解决，防止车辆“带病”上路，同时配备机动车辆，以供调配

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