烟草在线—吸烟有害健康！

提升服务质量。二是落实调查结果，强化服务精度。采用电话调查、实地走访等方式对客户开展抽样调查，详细了解送货准时度、送货到位率、服务态度等满意度现状；并结合满意度

。以需求为导向，明确调研方向。坚持以客户需求为导向，科学设定不同维度的调查问卷，获取雪茄市场精准信息；充分了解当前零售客户对雪茄基础知识、品牌

。目前,此案正在进一步调查当中。

月初，BATSA对市场研究公司Ipsos进行的一项调查结果表示担忧。该调查结果显示，约41%的抽样零售商销售的20支装卷烟价格为21.6南非兰特，低于调查的最低

调研队，用好调查研究这个“传家宝”，练好调查研究这项“基本功”，大兴调查研究之风，前往基层开展调研，发挥调查研究在服务科学决策、推动

市雨樟基地单元组成调研组分片区开展入户调研，向烟农了解2020年烟叶生产存在的问题以及好的经验做法，助力推进2021年烤烟生产高质量发展。　　为做好本次调查

，兰州市公司围绕调研目的多次修改问卷，不断完善样本内容，并运用分层、等距、随机抽样等科学方法进行样本量分配，确保调查样本能够覆盖全市辖区及调研

许可证但无固定经营场所和已停止卷烟经营但未办理停歇业手续继续订购卷烟的卷烟零售客户名单全部梳理出来。　　　　二是摸底调查。组织营销人员对送货员摸底排查的虚假客户情况进行逐一确认，并注明

局（营销部）客服经理刘静（右）在对农村消费者进行问卷调查。

、倾听群众呼声、增进群众感情。　　一是问卷调查体现一个“真”字。坚持把问卷调查作为收集问题的重要方式，调查内容涵盖了基层关心关注的热点、难点和焦点问题，并采取领导不参加

烟业智汇